Самый ужасный банк!!! Держитесь подальше!!! Обманщики!!!
03.08.2023 года в г. Кострома я оформлял ипотеку, номер договора: 86****7825. сделка была электронной, тк недвижимость приобретал в г Петрозаводске.
Всю информацию получали от риэлтора, почему-то напрямую менеджер не связывался со мной. (После она оказалась неверной. договорились. риелтору - продать, менеджеру - выполнит план, надбавка к зп)
02.08 Пришли на сделку, а нам ее перенесли, тк цб повысил ставку, менеджер офиса Петрозаводск, ул Ленина, д. 26 (отказалась представиться полностью, зовут Ксенья) не удосужилась поставить в известность заранее + процентную ставку изначально озвучила неверную, а после сказала, что 0,25 небольшая уж и ставка, действительно!!! знала, что деваться некуда. Сначала маленьким % заманивают, а когда наступает момент сделки, пользуются тем, что человеку деваться некуда - озвучивают ставку выше
далее, на сделке приложение работало неисправно, менеджер в Костроме молчала всю сделку, ничего не объяснила по ипотечному договору, я до сих пор не могу получить информацию о том, что включено в 571 тыс сверх суммы кредита. ни на сделке, ни после, ни 15.08.2023 при обращении в банк не увидели в моей карте данную информацию, только и делали, что торопили на сделке подписато все быстрее, тк должна была состляться еще одна сделка. Не дав возможности прочитать + в приложении из-за того, что оно работало неисправно сделать это было трудно. В городе Петрозаводск в этот момент сестра, которая передавала первоначальный взнос, попросила Ксенью посмотреть договор и график, она отказалась это сделать до подписания сделки, в это время говорили с риелтором о своем личном (если есть видеонаблюдение или прослушки в Костроме и Петрозаводске можете посмотреть или прослушать как проходила сделка, все на коленке, не по банковски)
в итоге, после подписания договора, мы обнаруживаем, что стоимость договора не 4771111, как нам говорили изначально, а 4871111, на 100 тыс больше! Для меня это большие деньги. и мы не знаем что туда включили нам..
А что самое интересное, это карта халва, о которой я узнал от своего знакомого оказывается, надо пользоваться и тратить 10 тыс руб в месяц, иначе +1%/ я не имею такой возможность, тк планирую переезд заграНицу/ если б изначально мне сказали об этом, в совкомбанк, я б точно не пошел. менеджеры мне начинают в пример приводить др банки, что у них тоже самое, надо получать зп, иначе ставка % выше, в сбербанк я и так получаю зп, и ипотеку там одобрили, в совком пошел лишь потому что мне сказали будет переплата все лишь 471 тыс, куда будет включено выкуп процентов и страховки за весь срок кредита, в итоге переплата 589 тыс и страховка только за жизнь.
после подписания ипотечного договора 03.08 менеджер отделения в г Петрозаводске сказала, что Халву уберут и с суммой постараются умненьшить. В итоге, прождав почти 2 недели, до 14.08 тянули, наверное, опять же специально, ее начальница говорит, что сделать ни одно ни другое невозможно, договор уже подписан. И после игнор
у меня 3 вопроса к решению
банка:
1) убрать пункт с картой халва, тк пользоваться физически нет возможности, без повышения % ставки
2) сказать, что включили а 571 тыс сверх кредита, все ж я имею права знать о том, что на меня повесили без моего ведома
3) убрать страховку за весь период, без % ставки
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитных картах Совкомбанка
Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время
Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в...
Благодарю за помощь
Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть...
Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку...
Подписка Халва 10
Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным...
Моментально решили проблему
31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина...
Хочу похвалить
Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды...
Быстрое решение вопроса
Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие...