Опыт общения со специалистами Тинькофф Банка

16.08.2023 12:25
1441
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

С удовольствием хочу поделиться своим опытом общения с представителем Тинькофф Банка, его имя Данил(личный идентификатор:61***1)

16.08.23 в 11:32 по мск, я обратился в службу поддержки Тинькофф Банка через онлайн-чат в их мобильном приложении. Весь процесс обслуживания был проведен Данилом, и я остался приятно удивлен высоким уровнем знаний и внимания, которые он мне предоставил.

Моя причина обращения к поддержке была связана с получением металлической дебетовой карты с уникальным дизайном за акцию "Пригласи друга". Когда я обратился, Данил был крайне вежлив и готов помочь. Я задал вопрос, и он подробно и доступно объяснил все детали, уделяя мне всю свою внимательность.

Что мне особенно понравилось, так это то, как Данил нашел оптимальное решение для моей ситуации. Он не только предоставил мне ответ, но и дал полезные рекомендации, которые помогли мне лучше понять мои варианты и выбрать наилучший. Все это время он действительно выслушивал меня и проявлял внимание к каждой моей детали.

Как клиент, я чувствовал себя по-настоящему уважаемым и заботящимся. Обслуживание, предоставленное Данилом, является примером того, как должна выглядеть настоящая клиентоориентированность. Он показал высший уровень компетентности и профессионализма.

Спасибо, Данил, за вашу отличную работу и великолепное обслуживание! Вас можно смело назвать настоящим профессионалом, который делает банковский опыт действительно приятным.

В [дата], я обратился в службу поддержки Тинькофф Банка через онлайн-чат на их официальном сайте. Весь процесс обслуживания был проведен Данилом, и я остался приятно удивлен высоким уровнем знаний и внимания, которые он мне предоставил.

Моя причина обращения к поддержке была связана с [опишите вашей вопрос или ситуацию, по которой вы обратились]. Когда я обратился, Данил был крайне вежлив и готов помочь. Я задал вопрос о [вопрос или запрос], и он подробно и доступно объяснил все детали, уделяя мне всю свою внимательность.

Что мне особенно понравилось, так это то, как Данил нашел оптимальное решение для моей ситуации. Он не только предоставил мне ответ, но и дал полезные рекомендации, которые помогли мне лучше понять мои варианты и выбрать наилучший. Все это время он действительно выслушивал меня и проявлял внимание к каждой моей детали.

Спасибо, Данил, за вашу отличную работу и великолепное обслуживание! Вас можно смело назвать настоящим профессионалом, который делает банковский опыт действительно приятным. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-08-28T16:42:40+03:00
Письмо получили.
Т-Банк
Т-Банк
2023-08-16T13:31:55+03:00
Здравствуйте. Нам очень приятно, что вы поделились своими впечатлениями от взаимодействия с нами. Будем радовать вас и дальше высоким качеством обслуживания! Коллегу поблагодарим :) Чтобы модераторы засчитали оценку, отправьте, пожалуйста, скрин или фото обращения на responses@banki.ru со ссылкой на этот отзыв.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,46
средняя оценка
25.25%
решено проблем
31 380
отзыва
31 230
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Начисление кешбека

Оценка 5

21 августа 2026 обратился в службу поддержки банка с просьбой доначислить бонусы кешбэка по дополнительной категории «автосервисы». Мне ответил оператор Ангелина, выслушала меня и... Читать полностью

31.08.2026

Помогли с реквизитами

Оценка 5

Сегодня 31.08.2026 в 11.58 МСК обратился в поддержку банка, нужны были реквизиты счета моей карты ибо ждал перевод от друга из другого города, а он может только по реквизитам... Читать полностью

31.08.2026

Плюс 500 миль по акции

Оценка 5

В приложении Т-банка увидела акцию «Кэшбэк + 500 бонусов». Для получения вознаграждения предлагалось совершить покупку в магазине «Магнит» на сумму 3000 рублей через раздел... Читать полностью

31.08.2026

Т-банк предусмотрел все возможные сценарии в жизни

Оценка 5

Добрый день! С Т-банком я начала сотрудничать несколько лет назад, и за это время Банк выручал в разных ситуациях, при этом предусмотрено практически все-от поступления крупных... Читать полностью

31.08.2026

Забота о клиентах даже в мелочах

Оценка 5

Добрый день! С Т-банком я сотрудничаю уже несколько лет, и за это время мое убеждение, что наряду с высокими профессиональными стандартами, Банк еще и с большой человеческой... Читать полностью

31.08.2026

Быстро сотрудник помог закрыть счет карты которую открыли ранее вместе с другой.

Оценка 5

23 августа 2026 года я обратилась в чат банка с вопросом. Прошла буквально минута и мне сразу ответил оператор, и уточнила какой у меня вопрос. Оператора звали Юлия это было 16... Читать полностью

31.08.2026

Закрыли ненужную виртуальную карту

Оценка 5

31 августа 2026 года около 00:07 я обратился в чат поддержки Т-Банка с просьбой закрыть ненужную виртуальную карту, оканчивающуюся на 2146. Карта мне просто больше не требовалась... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка