Спасибо банку Открытие за оперативное решение проблемы

История началась 14.08.2023, когда я собрался перевести деньги продавцу за приобретаемый земельный участок. Так как общая сумма сделки 500000 рублей, а лимит одной операции по СБП 150000 рублей, и учитывая остаточный лимит на беспроцентные переводы, всю сумму пришлось разделить на несколько переводов. Последний перевод на 120000 руб. при этом заблокировали. После чего позвонил в банк, где меня перключили на сотрудника службы безопасности, который сходу задал мне вопрос, на какую тематику я оставлял жалобу в офисе банка, хотя жалоб я никаких не оставлял; а также вопросы по поводу перевода и моих личных данных, на все из которых я естесственно ответил. Но сотудник Никита сообщил мне, то я ответил не на все вопросы и мне необходимо будет прийти в отделение банка с паспортом. После звонка я обнаружил, что доступ в мобильное приложение для меня заблокрирован, как и доступ к картам и счетам. На следующий день 15.08.2023 я посетил отделение банкав г. Набережные Челны, где предоставил лично необходимые документы и по указанию сотрудника написал заявление на перевыпуск карты. Сотрудник банка сообщил, что перевыпуск карты займёт 5-7 раб.дней, но приложение будет разблокировано в течение суток. Однако спустя сутки 16.08.2023 у меня так и не разблокировали доступ в приложение. В ходе звонка на горячую линию я узнал, что смогу получить доступ в приложение и к своим счетам только после получения карты. Таким образом я остался без средств к существованию, т.к. хранил почти все средства на счёте в банке, сделка по приобретению участка находится под угрозой срыва. Сделка была назначена на 17.08.2023, но теперь у меня не хватает значительной суммы и мне придётся договариваться с продавцом заново, его реакция на такую новость мне пока неизвестна. Мне пришлось за 40 км ехать в отделение банка, и нужно будет съездить ещё раз. При этом я свои обязательства перед банком всегда вовремя исполнял. А теперь очередной платёж по кредиту находится под угрозой, т.к. мне точно неизвестно, когда будет восстановлен доступ в личный кабинет. Крайне неприятно то, что банк без достаточных на то причин не ценит своих добросовестных клиентов и более того ставит своих клиентов в тяжёлые жизненные обстоятельства. Крайне разочарован. Никому не рекомендую сотрудничество с данным банком.