Косяки кредитного договор
Месяц назад решил обновить свой смартфон, и будем откровенны, оформил "Рассрочку ради скидки". Т.к. реальных рассрочек не бывает, и все понимают что это все таки кредит, очень внимательно прочитал условия кредитного договора. Перед подписанием. Да, видел что магазин мне добавил услугу (сразу то я и не знал что это магазин) от "левой" конторы под названием "СМС-информирование PushSMS 149 в мес Услуги 1 шт.", но чуть выше прочитал следующую фразу "Я проинформирован, что путем обращения в Банк могу отказаться от любой из указанных ниже услуг в течение четырнадцати календарных дней со дня выражения согласия на ее оказание и потребовать возврата уплаченной стоимости такой услуги за вычетом стоимости услуги, фактически оказанной до дня такого отказа.". Для себя посчитал эту фразу достаточной для последующего отказа от услуги.
После оформления кредита сразу же зашел в Мобильный банк для отказа от этой услуги, но как смне сказали в службе поддержки, пока кредит не активирован магазином, в Мобильном банке я его не увижу.
Ok. Получаю товар, захожу в Мобильный банк, обращаюсь в службу поддержки с просьбой оключить услугу. И оказывается что по данной услуге мне нужно идти на сайт этой "левой" конторы, и через поддержку банка "КУак это указано в договоре" этого сдеалать нельзя.
Вот так я и оказался пользователем не нужнойц мне услуги, ровно потому что доверился тому, что указано в договоре.
Отдельно про поддуржку.
Через неделю пишу им по поводу этой строки. Без претензий на то, что вы не можете отключить, но с просьбой проинформировать юристов о том что данная строка вводит в заблуждение. Ее буквальное прочтение. Ответ. Мы не можем изменить Ваш договор, он стандартный.
Еще раз обьясняю что не прошу этого, прошу изменить ваш стандартный договор чтобы не вводить новых клиентов в заблуждение.
Ой, спасибо что думаете о нас, передадим Выше.
В ответ через пару часов те-же "Мы не можем изменить Ваш договор, он стандартный." И так раза 3.
Вот така история.
Не буду 1 ставить, т.к. за много лет общения не было никаких проблем.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
DriveТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОтзывы о кредитах Т-Банка
Отличный банк
С 2022 года пользуюсь банком "Т-Банк". 1 октября 2023 года в самый неподходящий момент сломался телефон, а он нужен был для работы. Свободных денег не было, поэтому решил подать...
Комиссия за просрочку по Кубышке
Пользуюсь услугой Кубышка от Т банка, 10.08.26 взяла на неделю 25000 руб. из Кубышки , но вовремя не внесла платеж в размере полной суммы. Льготный период в неделю без комиссии...
Быстрая консультация по кредиту в чате Т-Банка
Обратился в Т-Банк за консультацией по потребительскому кредиту. Так как я только недавно начал пользоваться картой этого банка, у меня было много вопросов по условиям. Решил не...
Сотрудница помогла подключить автоплатеж по кредиту
Хотел настроить автоплатеж к своему образовательному кредиту, но сам не смог найти нужный раздел в приложении. 15 августа в 18:21 написал в чат поддержки Т-Банка и еще уточнил...
Самый народный банк
Пользуюсь банком с 2016 года, как открыл тогда карту, так до сих пор на ней все и держится. Из крупных плюсов - года четыре назад они меня спасли, когда надо было рефинансировать...
Время погашения задолженности по "Кубышке".
Я периодически пользуюсь заёмными средствами из кредитного продукта банка "Кубышка". Чтобы не начислялась комиссия при задолженности стараюсь вовремя погашать. Сегодня, 03.08...
Хорошая служба поддержки Т-Банка
Некоторое время назад оформила потребительский кредит в Т-Банке. Изначально была назначена дата платежа в день оформления 4 число каждого месяца. Первый платеж внесла досрочно, со...