Жалоба на сотрудника банка,оскорбившего меня

Здравствуйте! Неделю назад я через приложение Почта банка открыл два вклада . Сегодня через это же приложение попытался закрыл досрочно оба вклада ,но получилось закрыть только один вклад и я поехал в офис банка,находящегося по адресу: Майкоп,ул. Краснооктябрьская,20,чтобы закрыть второй вклад и снять свои денежные средства. Придя в данный офис я обнаружил,что работники банка отсутствуют на рабочем месте в рабочее время. От охранника я узнал,что работники офиса банка куда-то отошли. Я ждал около 10-15 минут и уже собрался уходить,и в этот момент подошли два сотрудника банка. Я подсел к одной из них,предъявил паспорт и пояснил,что хочу закрыть второй вклад и забрать свои сбережения. Она помогла мне закрыть второй вклад и пояснила,что я сегодня могу забрать сегодня только 300000 руб.,остальную сумму нужно заказывать только на следующий понедельник. На мой вопрос, каким документом банка предусмотрено такое правило ,сотрудник мне ничего не пояснила. Поскольку мне срочно нужны были деньги я подошел к банкомату ,вставил туда свою дебетовую карту и начал снимать свои денежные средства. В этот момент другая сотрудница банка без пейджика выскочила со своего рабочего места и начала на меня кричать,почему я снимаю деньги ,в грубой форме предложила идти в другой офис банка и снимать там деньги. Я поянил,что я снимаю свои денежные средства , и не понимаю,почему должен еще куда то идти для этого. Она начала кричать,что тепрь могут закончится деньги в банкомате,обозвала меня бессовестным. На мой вопрос как ее фамилия ,т.к. у нее нет пейджика и почему меня обозвала так,она не ответила. Такое поведение сотрудика банка считаю недопустимым. Если руководство банка не отреагирует на такие грубые нарушения сотрудника банка и не привлечет ее к дисциплинарной ответственности,это будет означать попустительство руководства в такой работе банка. Об этом будет сообщено в прокуратуру и в надзорный орган.