Клиент всегда прав!

16.08.2023 17:39
659
4
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Мое знакомство с картой рассрочки Халва началось в далеком уже 2018 году. Получив карту рассрочки с определенным лимитом, сразу же решил попробовать -а не обманут ли))) Совершил довольно крупную покупку, купил устройство для работы. На тот момент действовала очередная акция, в общем рассрочка была на целый год. Платил равными платежами, вернее свои деньги автоматически в конце расчетного периода переводились на кредитный и все. Сразу проверил, ни копейки переплаты! Ровно та сумма, которую стоило устройство. Очень удобно и довольно выгодно.

ТОгда я еще не очень разбирался во всяких кэшбеках, ПНО и иных прелестях данной карты. Но рассрочка очень порадовала. На текущий момент пользуюсь всем функционалос, включая подписку и игру, где можно получить либо доп рассрочку либо доп кэшбек. Естественно выполняю все условия ежемесячные, а они не сложные. Тем более партнеров становится все больше и сделать это не составляет большого труда.

Отдельное спасибо хочется сказать сотрудникам банка. Даже когда не разобравшись с условиями налетал на комисиию или иные неприятности, всегд. подходили клиентоориентировано и с пониманием. ПО возможности помогали разобраться и снизить мои потери. Чаще общаюсь с представителем банка на сайте банки ру. Оперативно и исчерпывающе отвечает на любой вопрос и помогает разрулить любой щепетильный момент с максимальной выгодой для меня как потребителя. Всегд надо общаться -писать, спрашивать. А не бежать и писать гадости по всем углам, даже если банк накосячил. Как правило, сотрудники банка идут на встречу клиентам. Да6 за подписку Халва 10-ка всегда получал возврат денег по истечении года. Это одна из мелких приятностей из которых складывается отличное отношение к банку.

Вкладами тоже пользуюсь, не всегда бывают инетресные проценты, но чаще процент отличный, особенно если класть деньги от 6 месяцев. В конце всегда банк выплачивает положенное и даже сверху часто 1 процент за выполнение условий во все периоды. ЧТо тоже приятно.

Карту Халва настоятельно рекомендую, но прежде чем использовать ее -внимательно изучите все условия! И главное -поймите их, если что-то не понятно -задавайте вопросы как представителям банка так и на форуме - вам всегда помогут и подскажут.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-09-11T19:23:29+03:00
С пользователем не удалось связаться, оценку не засчитываем. 20.12.2023 Вернули отзыв на проверку. UPD Cпасибо за дополнение. Оценку зачли.
Совкомбанк
Совкомбанк
2023-08-17T16:52:24+03:00
Добрый день! Благодарим за высокую оценку! Нам очень важно слышать Ваше мнение о нашей работе. Именно благодаря обратной связи от наших Клиентов мы улучшаем наш сервис и работу в целом! Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим постоянным Клиентом. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.4%
решено проблем
69 909
отзыва
69 055
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я... Читать полностью

31.08.2026

Хотел отключить подписку

Оценка 5

31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699... Читать полностью

31.08.2026

Не зачислен бонус за отзыв

Оценка 5

21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка