Банк Открытие неоднократно не начисляет кешбек по прошедшей акции "12% кешбека за все" и не начисляет обещанные 3000 руб за первое получение карты

В июне 2023 мной была получена моя первая Опенкард по акции (спец ссылке), согласно условиям которой, банк обязался начислить 3000 руб. (бонусных баллов) за факт такого открытия. При этом, учитывая факт открытия карты в июне месяце, данное начисление должно было произойти до конца июля 2023. Кроме того, в июне у банка шла акция "12% кешбека за все покупки, совершенные до 15.07 но не более (2 тыс. руб.), и с условием начисления вознаграждения до 15.08.2023".

Далее я открыл доп дебетоаую карту и подключился к бонусной программе кешбекп (чтобы было куда начислять баллы).

 Еще в июне 2023 я обратился в банк, с просбьой дать мне ответ, участвую ли я в акции кешбек 12% и будет ли мне начислены 3000 руб. за открытие карты. 18.06.2023 мне позвонил сотрудник банка Открытие, в ходе продолжительноц беседы с которым, им неоднократно было подтверждено мое участие в акции 12%кешбека и указано о том, что 3000 руб. за открытие карты мне будет начислено до конца июля 2023.

Далее, для того чтобы понимать глубину дна данного банка я приведу переписку из моб приложения.

29.07.2023 я обратился с вопросом, о том, когда мне будут начислены приветственные 3000 руб. Было составлено обращение.

В ответ на обращение 23-07-21025, передо мной извинились и обещали начислить вознаграждение за открытие первой кредитной карты (3000 бонусных балов до 22.08.2023). 

Как вообще можно "забыть" начислить кешбек если сами предлогают условия акции, неоднократно подтверждают мое усастие, а потом просто не начисляют.

также 02.08.23, мне сообщили что В рамках акции, кэшбэк 12% будет начислен до 15.08.2023 дополнительно к базовому начислению в рамках программы лояльности МАКС.

Далее 13.08.2023 я обратился в банк с просьбой еще раз подтвердить мое участие в акции 12% и от сообщить, когда будут начислены балы.

мне сообщили в моб прил:

Спасибо за ожидание. Да, вы участвует в акции и входите в 5000 первых участников.

далее вчера (15.08.23), уже понимая, что похоже что ничего мне начислено не будет я снова обратился в банк, по поводу акции кешбек 12%, - 02.08.2023 мне написали: Спасибо за оижидание. Да, вы участвует в акции и входите в 5000 первых участников. 

Я снова пишу:Сегодня 15.08.2023 и кешбека нет? Когда будет начислен данный кешбек? (с учетом того как мне "забыли" начислить по схожей акции).

мне снова ответили:

Просим в течение дня ожидать начисления кешбека.

(просто врут в открытую)

Сегодня 16.08.23 кешбека ни по одной из акций нет.

очередное мое обращенин в банк по этому поводу и очередная отписка:

 Обращение №23-08-11503 по вопросу акции 12% кэшбэк ответ по нему вам поступит до 23.08.23 включительно.

Т.е. обращения есть, а кешбека нет.

Политика банка ясна, задерживать выплаты пока рубль обесценивается.

Требую начислить кешбек.