Всучили ненужную кредитную карту и обманули с комиссиями

18.08.2023 10:31
731
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

В феврале 2023 г.открывала вклад в офисе. Сотрудник настоятельно рекомендовал взять и кредитную карту, на всякий случай. Лежит на полке, денег не просит. Но не уточнил, что за уведомления со второго месяца нужно платить комиссию. Не совершив ни одной операции по карте и не получив ни одного уведомления, я должна банку 295 руб. Почему при заключении договора не объяснить пенсионеру, что есть такой пункт?! И вообще, в этом банке много"подводных камней, чтобы пусть понемногу, но списывать с клиентов деньги. Например, при переходе Бин Банка в Открытие я потеряла 1500 бонусных рублей, а при оформлении дебетовой карты мне ничего не сказали о галочке в сервисе страховки, которая мне не нужна!! Я уж не говорю, что меня обманули на 15000 рублей при заключении через банк Открытие договора со страховой компанией!! Не советую пенсионерам иметь какие-либо дела с этим банком!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-09-01T14:55:48+03:00
К автору: механизмом повышения оценки в зачётном отзыве является функция Проблема решена. Мы отметили решение проблемы, текущая оценка пересчитается.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2023-08-18T15:12:26+03:00
Добрый день. Нам правда жаль, что впечатления от сотрудничества с нами оказались именно такими. По [URL=https://cdn.open.ru/storage/files/tariff_credit_card_120days.pdf]тарифу[/URL] кредитной карты предусматриваем комиссию за услугу «Уведомления по карте». Подключаем её автоматически при выдаче карты и даём 30 дней бесплатного использования для отключения. В качестве исключения, вернём сумму комиссии, деньги зачислим на счёт в течение 2-х рабочих дней. Старались сделать переход из «Бинбанка» максимально удобным для клиентов. При этом переход осуществляли на актуальные тарифы, которые могли отличаться от действовавших ранее. Дополнительные сервисы и страховые услуги не навязываем, информацию указываем в документах на подпись. Сожалеем, если в каких-то аспектах возникло недопонимание. Ранее не получали от вас обращений по страхованию, поэтому не можем прокомментировать эти моменты. При необходимости, вы можете оставить отдельное обращение в банк любым удобным способом, уточнив в нём детали ситуации, и мы всё проверим. Начислили 1000 бонусов, чтобы сгладить впечатления 🎁 С уважением, Кирилл Банк «Открытие»
Nechai32val
2023-08-21T21:05:10+03:00
Проблема решена. Комиссию вернули, бонусы начислили. Работы по жалобе проведены на отлично (5). Спасибо.
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024