Портят кредитную историю, даже если выполняешь условия договора.

18.08.2023 12:26
2470
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Доброго времени суток. Меня зовут Александр. Во времени КоронаВируса у меня сложились те или иные проблемы, из-за которых мне пришлось делать реструктуризации по моим кредитным договорам. Моей целью была имена реструктуризация, так как я хотел платить, просто с другими условиями. Так и получилось, что мне дали по двум договорам другие условия, один кредит я плачу через банк, другой суд постановил платить мне через ГосУслуги. Долгое время я платил и до сих пор плачу по двум договорам. Но даже тут я уточню,что у меня были проссрочки по одному из договоров, потому что в банке, после реструктуризации - мне выдали неверный график платежей. Но сейчас я буду жаловаться не на это, а на другой договор, который я плачу через ГосУслуги, каждый месяц с первым договором я вношу Н сумму денег, стабильно КАЖДЫЙ МЕСЯЦ. И этот кредит, который я плачу на ГосУслугах я увидел у себя в "Кредит Истории" - где банк хранит историю и информацию о нём. Договор помечается как "Просроченный" - у меня слов и богатого русского языка не хватает, как сам банк это может коментировать?) Конечно, же он сказал,что всё исправит и всё будет окей, после моего обращения и просьбы пометить и передать в Бюро новую информацию - информация действительно поступила и договор всё равно бьётся как "Проссроченный" и банк, наверное никак не сможет прокоментировать данную ситуацию. Причём на другом Бюро - у меня бьётся КИ в районе - 900~ -950~. Я хочу поставить самую низкую оценку, банку в этом плане. Вроде бы сказали - да , всё окей, и после просто проблема не решается. Слов нет, одни эмоции :). Я надеюсь кто-то прочитает мой отзыв и сделает что-то. Потратил около двух недель на все эти обращения и резултат 0

Сбербанк
Сбербанк
2023-08-22T18:41:09+03:00
Добрый день! Знаю, что коллеги направили вам ответ. Простите за неудобства. С уважением, Мария Александрова Сбер
user-265213869517
2023-10-05T12:39:10+03:00
проблема не решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,55
средняя оценка
34.64%
решено проблем
8 624
отзывов
8 254
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитах Сбербанка

Получение кредита, снятие наличных

Оценка 5

Через мобильное приложение оформила потребительский кредит. Через 48 часов деньги были зачислены на счёт. Часть суммы снимала через банкоматы. Оставшуюся сумму заказала в офисе... Читать полностью

21.09.2026

Хочу выразить благодарность за профессионализм и человеческое отношение

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице Сбербанка (ДО 9040/01601) в г. Голицыно на Звенигородском шоссе, д.15а - М-ой Л. А. за ее высокий профессионализм, доброжелательное... Читать полностью

20.09.2026

Если бы все работали как она, то мы бы давно жили в мире с летающими автомобилями

Оценка 5

Обычно пишу отзывы исходя из принципа "Начинали за здравие, закончили за упокой", но в этот первый раз всё наоборот.  Обратился на обычную горячую линию по вопросу оплаты, как... Читать полностью

06.08.2026

Есть банки лучше

Оценка 5

Добрый день. Обращаюсь в Сбербанк часто, но всегда очень долго решают вопросы из-за создания обращений. банк неплохой, но можно и лучше! обращалась в чат по поводу вывода средств... Читать полностью

08.04.2026

Благодарность команде Сбербанка!

Оценка 5

Огромное спасибо сотрудникам Сбербанка!Реально спасли ситуацию и сохранили мои нервы 🤣.13 марта 2026 года по ошибке в приложении закинул 650т на досрочное погашение ипотеки, хотя... Читать полностью

16.03.2026

Благодарность сотруднице Омбудсмена Наталье

Оценка 5

Хочу выразить благодарность и признательность эксперту службы Омбудсмена Наталье, которая очень быстро помогла решить вопрос по кредиту, который отображался как задолжность после... Читать полностью

16.02.2026

Решение проблемы по кредиту на обучение

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения Татьяне и Вере ( начальник и зам отделения) и Катерине ( не знаю должности) по адресу г. Ростов-на-Дону ул, Волкова 9б... Читать полностью

26.01.2026

Продукты банка