Беспредел и некомпетентность

18.08.2023 15:23
669
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Обратились в офис Россельхозбанка в г. Москва на улице Хачатуряна, с целью открыть бесплатную моментальную дебетовую карту "Своя карта" UnionPay в юанях по акции, сообщили сотруднику офиса, он сообщил, что такого пластика в наличии нет, но посоветовавшись с руководителем доп. офиса Татьяной предложили оформить так же бесплатную карту по такому же тарифу только МИР+UnionPay, специально переспросили точно ли она будет бесплатная, ответили что да. Выдали карту. Пин код не пришел в течение суток, стали выяснять через колл центр, оказалось карта не активирована, позвонила сама рук. офиса, оказалось что-то там сделали неправильно и исправили, пин пришел. Зашли в интернет банк, а там красуется ожидаемая комиссия за выпуск карты 1000 юаней. Пошли в офис, они говорят комиссии быть не должно, сами ничего не понимают, в итое решили закрыть карту. Услуга не оказана по сути, по тарифа комиссия списывается только при наличии средств. Заявление на закрытие счета приняли, но операционистка странно как то бубнила под нос, что мог могут счет не закрыть, т.к. задолженность. Какая задолженность, если никаких операций по карте не было и услуга по сути не оплачена. Почему сотрудники вместе с руководителем доп офиса вводят клиентов в заблужение, потрачено два для и зачем вся эта клоунада? Банк топ 5 России и такой беспредел. Требую наказать виновных и закрыть счет и карту.

Россельхозбанк
Россельхозбанк
2023-08-22T10:51:07+03:00
Здравствуйте! Благодарим за обращение. К сожалению, при размещении отзыва Вы отказались от передачи персональных данных Банку. Просим направить Ваши Ф.И.О, дату рождения и номер телефона в личные сообщения [url=https://www.banki.ru/profile/?UID=323547]в профиле Банка на этом сайте[/url], в теме письма указав «Народный рейтинг, 11034314». С уважением, АО «Россельхозбанк»
sukraloza
2023-09-13T15:59:00+03:00
Проблему решили, счет закрыли, принесли извинения. Считаем вопрос закрытым. Спасибо.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.39%
решено проблем
9 634
отзывов
9 552
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Россельхозбанка

Отпуск с Union Pay

Оценка 5

Обращался в офис "Россельхозбанка" по адресу г. Воронеж, Красноармейский переулок, 7а для оформления карты Union Pay. Менеджер помогла взять мне талон. Долго сидеть не пришлось, а... Читать полностью

15.09.2026

Банковское обслуживание

Оценка 5

Добрый день ! Являюсь клиентом отделения Россельхозбанка находящегося по адресу г.Ардон, ул.Советов , д1.  10.07.2026 г. обратилась в офис банка и Хочу выразить искреннюю... Читать полностью

15.09.2026

Отзыв о посещении отделения банка

Оценка 5

Сегодня была в офисе Россельхозбанка по адресу: с. Дульдурга, ул. Лазо 18а, чтобы закрыть счёт. Офис находится в центре, есть удобная парковка, внутри уютно и просторно. При входе... Читать полностью

15.09.2026

Карта Union pay

Оценка 5

15-го сентября обратилась в отделение Россельхозбанка в г. Аргун с целью оформления карты с китайской платёжной системой UnionPay, так как планирую использовать её во время поездок... Читать полностью

15.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотрудникам отделения Россельхозбанка в г. Урюпинск за профессиональное и внимательное обслуживание при оформлении и выдаче карты платёжной... Читать полностью

15.09.2026

Благодарность в оформлении UnionPay

Оценка 5

Хочу поделиться положительным впечатлением от посещения офиса РСХБ по ул. Карла Либунехта, 121, Иркутск. Обратилась в офис 15.09.2026 часов в 12:00. Цель посещения оформление карты... Читать полностью

15.09.2026

Оформление продуктов Россельхозбанка

Оценка 5

Много лет являюсь клиентом Россельхозбанка, 15 сентября 2026 года, в очередной раз обратился в отделение банка по адресу город Бийск улица Васильева дом 57, для оформления... Читать полностью

15.09.2026

Продукты банка