Вот так ипотека

18.08.2023 21:05
1689
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

7.08.2023 начал оформление ипотеки в банке. После одобрения заявки и сообщения о том, что процентная ставка составит 11,3 % годовых, в чате попросили адрес обьекта и данные продавца.
12.08.2023, уже сидя за столом с риелтором, мы спрашивали у банка, как нам оформить документы. После ответа представителя банка в этот же день я согласился на дальнейшее оформление, указал банку данные и представителя продавца.
14.08.2023 был заключен предварительный договор с продавцом, а также внесен задаток.
16.08.2023 я уже сам пишу в чат банку, пришли ли документы и все такое, так как менеджер мне упорно не звонит. Мне в ответ сотрудники написали, что в течении дня менеджер позвонит.
18.08.2023 я опять пишу в банк, так как нет никакой информации, я и продавец ждем банк, а банк молчит. Через некоторое время банк дал ответ, что он решил пересмотреть условия по ставке и что им еще надо время, якобы теперь мне ориентировочно позвонят до 21.08.2023. То есть после предварительного согласования условий кредита, получения документов по объекту, внесения мною задатка и фактического выхода на сделку банк решил изменить условия кредита, увеличив процентную ставку по нему. При этом никаких публичных заявлений банка о изменении процентных ставок банком не совершалось.
Считаю, что данные действия банка неправомерны, так как, во-первых, нарушаются согласованные ранее условия предоставления ипотеки, а во-вторых, банк фактически не оставляет мне выбора, вынуждая согласиться на новые условия (задаток уже внесен, и отказываться сейчас от сделки - равнозначно его потере). 

Т-Банк
Т-Банк
2023-08-23T07:25:11+03:00
Здравствуйте. 07.08.2023 вы подали заявку. 12.08.2023 прислали информацию о недвижимости и об агенте продавца. Мы запросили данные именно продавца (ФИО и номер телефона). Без этих данных недвижимость проверить не можем. Мы позвонили агенту, но на звонок он не ответил. Мы сообщили, что свяжемся до 14.08.2023 включительно. В эту дату дозвонились до агента, и он направил нам данные вечером. 16.08.2023 вы уточнили в чате - получили ли мы данные. Сотрудник сообщил, что мы проверяем недвижимость, и, в течение одного календарного дня свяжется менеджер сделки. Но он не связался, это наша вина, простите. 18.08.2023 вы обратились в чат, так как с вами не связались. Сотрудник сообщил, что сейчас в связи с изменением ключевой ставки Центральным Банком России наш банк пересматривает процентные ставки по одобренным заявкам на ипотеку вторичного рынка. Вашу процентную ставку пересмотрим и вернемся с ответом ориентировочно до 21.08.2023 включительно. ЦБ поднял ставки, и мы вынуждены действовать, исходя из ситуации. Мы можем изменить решение по заявке, так как документы по ипотеке на тот момент еще не подписали.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,46
средняя оценка
25.12%
решено проблем
33 667
отзыва
33 461
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Т-Банка

Консультация

Оценка 5

 Справка об уплаченных процентах по ипотеке — Т-Банк, ГлазовЗа последний квартал обращался в поддержку Т-Банка за справкой об уплаченных процентах по ипотекеЧто понравилось... Читать полностью

08.09.2026

Страхование ипотечной недвижимости

Оценка 5

2 июля 2026 года обратилась на горячую линию Банка с вопросом о расчете стоимости полиса по ипотечному страхованию. Диалог начался в 20:32 с ассистентом поддержки, после уточнения... Читать полностью

04.09.2026

Консультация по вопросам ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте. Хотел бы оставить положительный отзыв о сотрудничестве с Т-Банком. Давно являюсь клиентом банка по дебетовым и кредитным картам, сейчас встав вопрос по покупки... Читать полностью

02.09.2026

Оформление ипотечного кредита

Оценка 5

Сейчас нахожусь в процессе поиска квартиры на вторичном рынке. Написала в чат банка по поводу условий и самого процесса оформления ипотеки. Ответил мне чат - бот, и в принципе... Читать полностью

06.08.2026

Вернули деньги за страховку.

Оценка 5

Делал страховку по ипотеке в Т банке. Ну и так случилось, что закрыл ипотеку раньше срока. Страховку оформлял на год.Решил вернуть часть денег за страховку. Написал в онлайн чат... Читать полностью

03.08.2026

Потреб кредит под залог квартиры

Оценка 5

Нужна была крупная сумма. Но ставки во всех банках немаленькие. Из-за наличия других кредитов условия по обычным потребам для меня плохие. Оставался в целом один вариант - кредит... Читать полностью

03.07.2026

Повышение ставки по ИТ ипотеке

Оценка 5

Сегодня, 01.07.2026 пришло сообщение от Т-Банк об увеличении процентной ставки по ИТ ипотеке с 5 до 19.5% по причине не предоставления справки о работе в аккредитованной ИТ... Читать полностью

01.07.2026

Продукты банка