Очень непрозрачные и непонятные условия тарифов
Условия тарифов в банке прописаны очень запутано и находятся в разных местах. Мне необходимо было снять определенную сумму в банкомате стороннего банка с карты, открытой в рамках Коробки Ничего лишнего.
Зашел в мобильное приложение, посмотрел в разделе информация о карте Тариф, ознакомился с лимитами и комиссиями, и снял сумму, думая, что нахожусь в пределах безкомиссионного лимита. И с меня снимают комиссию. Начинаю выяснять в чате банка: "Как же так получилось?" И узнаю что в данном случае тариф указанный в "Информации о карте" к этой карте не совсем действует, а надо смотреть другой тариф, который относится к Коробке. Причем информация об этом написана мелким шрифтом в сноске, которая расположена в конце документа.
Непонятно зачем в принципе чтобы ознакомится с тарифом определенной карты мне необходимо прочитать не 1, а 2 документа? Определить что в этих документах относится именно к моей карте, прочитать кучу сносок и т.д.
Крайне разочарован.
Считаю, что банк намеренно запутывает клиентов.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Ак Барс Банк
Ак Барс КартаАк Барс Банк
Исламская картаАк Барс Банк
Ак Барс Карта Premium Мир SupremeАк Барс Банк
Ак Барс карта с подпиской "Базовая"Ак Барс Банк
Детская карта жителя Республики ТатарстанАк Барс Банк
Клубная карта БК УНИКСОтзывы о дебетовых картах Ак Барс Банка
Помогли найти историю по старой карте
Здравствуйте. Давно была дебетовая карта в Ак Барс банке, которую я закрыл, тк оформил новую, но 16 сентября понадобилось найти в истории операций по старой карте информацию по...
Временное снятие ареста
Спасибо операторам АК барс банка. На карту наложили арест и списали все детские деньги. Оператор помог снять временное снятие ареста и деньги втечение часа вернулись на карту...
Благодарность
Позвонила на горячую линию 11.09 примерно в 23:02, взял трубку оператор Даниил. Не могла разобраться с начислением кэш бека. Когда его начисляют и где можно посмотреть по нему всю...
Помощь сотрудника
Хочу выразить огромную благодарность милой сотруднице по имени Майя! 10 сентября я позвонила в контакт центр с целью решения вопроса по поводу удержания денег и и баланса на моей...
Снять временно арест
Здравствуйте, 01.09.2026 Я позвонила в линию диспетчера Ак Барс банка,перевели к оператору Руслану.3 числа должны были поступить детские пособии,а на карте стояла арест,все...
Дебетовая карта
Всем доброго дня.Вчера вечером Позвонил в банк по условиям использования моей дебетовой карты. Сначала ответил бот.Для уточнения какое я лицо(физ/Юр..) Я попросил соединить с...
Отзыв о сотрудничестве с техподдержкой
Связался с технической поддержкой, так как завёл себе новую карту для того, чтобы подключить подписку, то есть по вопросу подписки ответил менеджер Артур. В 22 часа Москвы 3. 09...