С кешбеком сделали какой-то бред

20.08.2023 10:29
1420
1
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Поменяли условия кеш бек, как предложить кредитку так позвонят как рассказать что меняются условия сами догадайтесь. Категория транспорта. Смутила поменяли условия отображается как категория, не требующая выбора, но по факту на горячей линии говорят, что нужно выбрать хотя даже такой возможности нет. Почему то считается не корректно. Начисляется теперь только зарплатным клиентам. Если меняете условия проведите тренинг для сотрудников расскажите что меняется. Один сотрудник говорит нужно выбрать как категорию, другой говорит что только зарплатным клиентам. Вообще ничего не понятно. Банк был прекрасный во время платил кеш бек хорошие ставки по вкладам но вот эти изменения очень подпортили картину особенно обидно что сделали изменения в августе и если сразу ты не выбрал категории ты получаешь 0 за весь месяц. Это просто бред абсолютно не для людей сделали отвратительно.
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2023-08-20T12:04:04+03:00
Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Нам очень жаль, что у вас сложилось такое мнение о нашем банке. В соответствии с [URL=https://www.ubrr.ru/chastnym-klientam/bankovskie-karty/debetovaya-karta-my-life?from_medium=menu]правилами Программы лояльности[/URL], пункт (4.2) банк может в одностороннем порядке вносить изменения и дополнения в условия программы. В случае, если происходят изменения, то мы публикуем актуальные условия правил на сайте банка за три рабочих дня до вступления их в силу. Кешбэк за транспорт 10% всегда выплачивался только зарплатным клиентам. Этот вид начисления кешбэка выбирать не нужно, если вы являетесь зарплатным клиентом, то вы автоматически будете получать 10% кешбэка на свой карточный счет в день выплаты вознаграждения. Отметим, что выбрать категории вы можете и в данный момент. Кешбэк будет начисляться только со дня подтверждения вами в интернет-банке категорий. Ваше замечание по поводу консультации мы обязательно учтем в качестве обратной связи. С уважением, УБРиР.

О банке

Народный рейтинг

32 место
3,87
средняя оценка
20.71%
решено проблем
863
отзывов
848
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Удобно, что все в одной карте

Оценка 5

Когда на работе предложили перейти на социальную карту Уралочка, сначала отнеслась к этому без особого интереса. Думала, обычная карта, каких сейчас много. Вчера зашла в отделение... Читать полностью

18.08.2026

Оформила карту

Оценка 5

Прис выборе карты обратила внимание на карту мир моя жизнь, в первую очередь из-за возможности самостоятельно выбирать категории для кешбэка. Для меня это оказалось актуально... Читать полностью

17.08.2026

Нормальное человеческое отношение

Оценка 5

Честно говоря, к оформлению зарплатной карты относился как к обычной формальности. 17 августа приехал в отделение на ул. Луначарского, 91, потому что работодатель сотрудничает с... Читать полностью

17.08.2026

Зарплатный проект без сложностей

Оценка 5

После смены работы бухгалтерия попросила оформить зарплатную карту Моя жизнь. Сегодня заехал в отделение на ул. Малышева, 53. Думал, что всё сведется к заполнению кучи бумаг, но... Читать полностью

13.08.2026

Разобрались с двойным списанием по карте

Оценка 5

После оплаты покупки заметил, что сумма как будто списалась дважды. В истории операций было видно две одинаковые записи, поэтому сначала решил, что произошла ошибка. В отделении... Читать полностью

31.07.2026

Категория кэшбэка

Оценка 5

В последних числах июля я обратилась в убрир, чтобы уточнить у них наличие категорий для кэшбэка связанных с медициной. Мне ответила оператор Виктория, которая объяснила, что такая... Читать полностью

31.07.2026

Консультация по кэшбэку

Оценка 5

31 июля я обратился в чат приложения УБРИР по поводу вопроса кэшбэка, я давно им не пользовался и хотел освежить свои знания касательно него. Мне отвечал оператор Артем, который... Читать полностью

31.07.2026

Продукты банка