20.08.2023 г я обратилась в on-line чат для решения следующего вопроса. Моя карта рассрочки, оформленная в Хоум кредит банке перешла на обслуживание в Совкомбанк (теперь карта Халва). После перехода карты я несколько раз звонила по телефону горячей линии для уточнения, нет ли у меня каких либо платных подключений (в личном кабинете мне так и не удалось разобраться, как то "туго" там), и меня каждый раз заверяли, что платных услуг нет и мне необходимо оплачивать платежи только по графику. И сегодня, 20.08.2023 г мне приходит смс о том, что я должна внести деньги за платные подключения услуг. В чате мне сообщили, что услуги были подключены автоматически, т.е. по умолчанию. Консультант Алена помогла мне решить возникший вопрос, отключила все платные услуги и возместила выставленные счёт (т.е. суммы за услуги были аннулировпны). Вопрос решился очень быстро! Жалобу не пришлось писать! Спасибо ей за помощь и понимание!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитных картах Совкомбанка
Похвала
Девушка очень быстро помогла с вопросом ,быстро дала ответ на мой вопрос,так как без моего ведома мне увеличили кредитный лимит и она быстро все убрала. Обращалась 17.09.2026 года...
Уменьшение лимита
обратилась в поддержку банка халва совкомбанк 17.09.2026г в 12:40 Хотела уменьшит лимит на кредитной карте, все было быстро и качественно исполнено помощник Ии быстро среагировал...
Спасибо сотрудникам банка
14.09. 2026 года в 16.00 обращалась в банк по решению вопроса. Вопрос был о подписке халва 10 и о выставленном мне счете. Подписка халва десятка, мне более не нужна ,вопрос по...
Отзыв о консультации в онлайн-чате Совкомбанка
15.09.2026 у меня возникли вопросы по переводу денежных средств/снятию наличных с карты Халва и я обратилась в чат через приложение Совкомбанка. Сначала мне ответил виртуальный...
Рассрочка
Помогли решить все вопросы связанные с подпиской халва и партнерами по ней , благодарна консультанту Кристине ! Все объяснила и помогла разобраться во всем ! Спасибо большое...
Оформили карту
Хороший и компитентный сотрудник банка, помогла и оформила карту, ответила на все вопросы и посоветовала наилучший для меня вариант. буду и впредь приходить в банк для консультации...
Терпение)
У меня возник вопрос по распределению денежных средств вносимых на погашение рассрочки, позвонив на горячую линию Совкомбанка, мне ответила Лилия, которая терпеливо разложила мне...