Московский кредитный банк (МКБ)

Бегите от них

20.08.2023 13:49
792
1
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Оформлялся вклад на матушку - пенсионерку. На меня так же была оформлена доверенность на управление вкладом в офисе банка.  В результате "реструктуризации" офис банка в нашем городе задумали закрыть, народ повалил снимать деньги. Сотрудник банка предложил открыть доступ к онлайн-банку, мол, вы сможете онлайн управлять средствами. Ну хорошо, согласились, остались - повелись на эту ерунду. Как оказалось, по доверенности в правилах этого банка невозможно проводить онлайн операции - элементарное действие, закрыть счет по низкой ставке и открыть у них же по более высокой приводит к блокировке онлайн-банка, который нельзя разблокировать по доверенности. Разозлился, плюнул и решил покинуть этот чудобанк(Ч), звоню на горячую линию:  Я: "Я могу закрыть вклад по доверенности и снять деньги? Нужно сумму заранее заказывать?" Далее оператор уходит на консультации, выясняет различия нотариальной доверенности от банковской, путается и говорит, что срок ожидания снятия денег по доверенности 5 дней и прочие приколы... Наконец, выясняем что всё-таки можно закрыть вклад при обращении. Я: "У вас в отделении нужно заранее заказывать наличность?" Ч: "Очень желательно заказать, денег в отделении может не оказаться"  Я: "Хочу заказать сумму" Ч: "Вы не можете это сделать по доверенности" Бегите от них, это сказочные... 
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2023-08-24T13:08:18+03:00
Здравствуйте! Поясним, в рамках оформленной клиентом банковской доверенности вы можете распоряжаться вкладом, размещенным на счете вклада, в том числе вносить денежные средства на счет вклада, получать денежные средства со счета вклада, подавать в банк заявление об изменении тарифного плана, расторгать договор вклада и получать причитающиеся денежные средства по вкладу, давать банку письменное распоряжение на осуществление безналичного перечисления денежных средств со счета вклада. Также снимать (переводить) любые денежные средств со счета, на который банк возвращает сумму вклада и выплачивает причитающиеся по вкладу проценты, в соответствии с договором вклада. Проведение любых операций посредством личного кабинета МКБ Онлайн, а также оформление заказа денежных средств в отделение банка осуществляется только клиентом. Оформить заказ можно в интернет-банке МКБ Онлайн, чате мобильного приложения и через контактный центр. Дополнительно мы проверили телефонные разговоры с вами, были выявлены недочеты в оказанной сотрудником консультации. Ситуация не осталась без внимания, информация передана ответственным для проведения соответствующих мероприятия по улучшению качества обслуживания. МКБ

О банке

Народный рейтинг

12 место
из 307 банка
4,84
средняя оценка
29.91%
решено проблем
5 827
отзыва
5 770
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Московский кредитный банк (МКБ)

МКБ. Простая выгода
Московский кредитный банк (МКБ)
до 13.5%
годовых
от 61 дн.
срок

Московский кредитный банк (МКБ)

МКБ. Перспектива
Московский кредитный банк (МКБ)
13.5%
годовых
от 370 дн.
срок

Московский кредитный банк (МКБ)

МКБ. Перспектива
Московский кредитный банк (МКБ)
12.8%
годовых
от 540 дн.
срок

Московский кредитный банк (МКБ)

МКБ. Перспектива
Московский кредитный банк (МКБ)
12.8%
годовых
от 95 дн.
срок

Московский кредитный банк (МКБ)

Дебетовая карта
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Московский кредитный банк (МКБ)

Зарплатная карта
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Московский кредитный банк (МКБ)

Пенсионная карта "Мудрость"
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Московский кредитный банк (МКБ)

Премиум
до 20 000/мес.
баллы
0 - 23 988 ₽
годовое обслуживание

Московский кредитный банк (МКБ)

Детская карта
есть
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о вкладах Московского кредитного банка

Благодарность Диане

Оценка 5

04 сентября посещала офис Красногварлейское Ореховый бульвар 45 к 1. Пришла к своему персональному менеджеру Х-ой Диане по записи мне необходимо было переоформить вклад , вернее... Читать полностью

04.09.2026

Спасибо офису в Подольске

Оценка 5

Четвертого сентября две тысячи двадцать шестого года обратилась в офис в городе подольск за переоформлением вклада. Время обслуживания было примерно в 16:00 я взяла талон и ожидала... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность Веронике

Оценка 5

Добрый день, очень доволен что перевёл пенсию в этот Банк в результате правильного совета сотрудника офиса, пользуюсь вкладам, 04.09.2026 по талону в64 обслуживался в 7окне у... Читать полностью

04.09.2026

Отзыв на офис в Подольске

Оценка 5

04.09.2026 примерно в 15:00 я обратилась в офис в городе Подольск. Взяла талон и стала ожидать, так как в офисе была не большая очередь. Примерно через 13 минут меня пригласили в... Читать полностью

04.09.2026

Благодарю офис в Подольске

Оценка 5

04.09.2026 обратилась в офис в городе подольск примерно в 13:40. Взяла талончик и встала, в очередь ожидание было не длительное около 10 минут. Меня пригласили за 4 окошко... Читать полностью

04.09.2026

Отзыв

Оценка 5

 Обратилась в отделение 4.09.2026 года ,в городе учалы по адресу ленина 28 с вопросом переоформления вклада, зашла в банку очередь Не было ,меня пригласила к себе менеджер с-ва... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность Наталье П

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику отделения новые Химки Наталье П за качественное и оперативное обслуживание. Обратился в отделение новые химки 03.04.2026 для переоформления... Читать полностью

04.09.2026
Все отзывы

Продукты банка

Кредитные карты
Подбор кредита
Дебетовые карты
Вклады
Ипотека

Отзывы о продуктах банка