Сложности оформления ипотеки

История о том, как я пытался оформить ипотеку в сбере, через ДомКлик.  Постараюсь не тянуть, заявку на ипотеку я оформил 14 июля 2023, после приступили к сбору документов, продавец взрослая бабушка, процесс затягивался т.к. у нее нет госуслуг.  6 августа продавец загрузил документы, мы созвонились с менеджером с вопросом какие документы еще требуются, я объяснил что оценка жилься будет готова в течении нескольких дней, и мы очень торопимся, спрашивал что еще нужно, менеджер проверил все документы и сообщил что не хватает выписки ЕГРН с отображение документов основания на землю. Мы начали выяснять и уточнять что это , нам все подробно рассказали и объяснили что то, что мы отправили не подходит , и требуется какой то другой ЕГРН , ну хорошо , надо так надо, в процессе пока делали документ , звонили повторно и нам объясняли какая именно печать им требуется. Мы договорились с бабушкой и поехали в МФЦ где менеджер нам сообщил о том что они сделают точно такой же документ , было это 18 числа , я начал сразу звонить в банк для уточнения , но провисев на линии 20 минут решил все же заказать документ и заплатил за них в пределах 1 тысячи. , после со мной все же связался менеджер и я начал рассказывать о том что в МФЦ сделают такой же документ который у нас и был. Менеджер решила перепроверить документы и оказалось что у нас все то что им надо, и предыдущие 2 менеджера просто не увидели еще 1 страницу во вложенных документах, итог теряем время которое для нас бесценно т.к. жене скоро рожать, а оформление постоянно затягивается.  18 числа при общении с менеджером которая нам все подробно рассказала, нам сообщили что нужно позвонить им 20.08 что бы они начали проверку документов оценки (т.к. скидка на дом в дом клик действует с этого дня)  20.08 мы самостоятельно связались с менеджером и нам сообщили о том, что они не могут начать проверку т.к. не хватает еще 1 документа, а именно справки о единстве судьбы, которую заказать можно только в будний день, 21.08 соответственно самим продавцом, нашей любимой бабушкой. Менеджеры все приветливые, это хорошо, но каждый перепроверяет и находит недочет в работе другого, я каждый раз думаю, что уже финиш, но с каждым новым звонком выясняется, что я должен еще какой-либо документ.  Ранее при разговоре нам обещали, что 23.08 нам назначат встречу для итогового подписания. Очень надеемся, что все решится к этому дню, низкую оценку ставлю в связи с тем, что приходится каждый раз слышать разную информацию от менеджера. При крайнем разговоре много раз просил оставить жалобу на предыдущих менеджеров, но сотрудник сказал, что лишь передал дело руководителю.