Доступно и оперативно

21.08.2023 10:22
698
4
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
21.08.2023 года, я написала в чат приложения банка Открытие «Elixir”, так как из-за работы я не могла пойти напрямую в банк. 

Мне было непонятно, как работает бонусная программа и кэшбэк, как можно потратить бонусы. Я все это время ошибочно думала, что бонусы можно потратить сразу. Но сотрудник по имени Андрей мне помог разъяснить, что бонусными рублями можно компенсировать уже совершенную покупку. Кроме того, он предупредил, что я могу компенсировать покупку на сумму, которая меньше или равна балансу на бонусном счете. Хочу отметить, что Андрей быстро отвечал мне и помог разобраться. Спасибо Андрею, что смог доступно объяснить непонятные мне вопросы. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-09-15T18:35:19+03:00
С пользователем не удалось связаться, оценку не засчитываем. UPD 22.09.2023 Письмо получили, оценка зачтена с учетом дополнительных материалов автора.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2023-08-21T10:56:18+03:00
Добрый день. Спасибо, что нашли время написать теплые слова благодарности сотруднику! Здорово, что Андрей смог вам все объяснить и помочь вам. Обязательно передадим информацию руководству. С уважением, Карина Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024