Как я пыталась открыть вклад по промокоду и что получилось

21.08.2023 13:54
1055
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Никогда не рассматривала Почта банк для оформления любых продуктов, слишком много отрицательных впечатлений от одного слова "почта". Но тут решила воспользоваться спецпредложением от банки.ру и открыть вклад. И как оказалось, напрасно. Почта банк- верный отпрыск почты. Обратилась в почтовое отделение на Гражданском, 105. У окошка банка никого нет, сидит скучающая девушка. Вот повезло, нет очереди, подумала я. "Хочу открыть вклад" - ну чего здесь может быть необычного? Но нет. Получаю ответ - " а вы не могли бы зайти завтра, я работаю первый день, не смогу это сделать". Ау, руководители банка: Зачем допускать до работы сотрудника, который ничего не умеет? Ведь по незнанию она может такое устроить клиентам, что придется разбираться долго и очень долго? Может проще посадить китайского болванчика, который просто на все вопросы будет отрицательно качать головой, вам это обойдется дешевле, да и для клиентов безопаснее. Ещё раз убедилась - в Почта банк ни ногой.

Почта Банк
Почта Банк
2023-08-29T17:51:24+03:00
Уважаемая User-792914169980! Сожалеем, что Ваше впечатление о Банке было испорчено. К сожалению, действительно, в момент Вашего обращения в отделение Банка у сотрудника имелись технические ограничения в работе программного обеспечения, в связи с чем он попросил Вас обратиться позднее. Вместе с тем мы благодарны, что Вы нашли время описать сложившуюся ситуацию. Подобные отзывы помогают нам видеть возможные недостатки в обслуживании и улучшать его. Ваш отзыв мы не оставили без внимания и немедленно передали его руководителю сотрудника с целью проведения с ним разъяснительной беседы и организации дополнительного обучения по вопросам более качественного предоставления услуг. Приносим Вам извинения за возможные неудобства. Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением к Вам, Ольга, Эксперт Службы претензионной работы АО "Почта Банк".

Отзывы о вкладах Почта Банка

Опыт взаимодействия с Почта банком

Оценка 4

Хочу поделится опытом взаимодействия с почта банком. Примерно год назад решил открыть дебетовую карту в почта банке. Открыл без проблем, стал пользоваться услугами, вклады... Читать полностью

07.01.2026

Отлично обслужили в отделении банка

Оценка 5

Являюсь активным клиентом Почта Банка по дебетовым продуктам. В настоящее время имею два действующих вклада , со сроками окончания в ноябре 2025г. , в связи с чем , я... Читать полностью

29.10.2025

Хорошо обслужили в отделении банка

Оценка 5

Возникла необходимость , в получении выписок с карточного счета и моих вкладов о движении средств , за последние 3мес , в связи с чем я 22 октября 2025г в 14ч 20м обратился... Читать полностью

24.10.2025

Решили вопрос в пользу клиента

Оценка 5

При открытии вклада указала промокод чужого человека, а не промокод друга. Промокод применился, но мне хотелось, что бы лояльность получила и я и мой друг, а не посторонний... Читать полностью

28.08.2025

Консультация помощника Дмитрия в чате по обращению

Оценка 5

Являюсь клиентом банка   Имею , несколько действующих пролуктов- вкладов . Но , ранее , вклады у меня были на бумажном носителе и я их закрывал , при обращении в отделение... Читать полностью

08.08.2025

Хотела получить бонусы, а в результате потеряла время и деньги!

Оценка 5

В приложении я заметила, что у меня подключена бонусная программа к одной карте, а ко второй - нет. С вопросом - что будет, если я и ко второй её подключу - обратилась в чат 17... Читать полностью

02.08.2025

Зачисление

Оценка 5

при внесении средств на сберегательный счёт через банкомат в отделении произошло отключении электроэнергии. в результате деньги остались в банкомате, но на счёт зачислены не были... Читать полностью

25.07.2025