Просрочка из-за банка
У меня есть кредит в этом банке, просрочек никогда не было. В дату платежа на карте всегда лежали деньги, которых хватало на погашение ЕП. 12.08.23 г., у меня была очередная дата платежа, денежные средства в счёт кредита в эту дату списаны не были. В этот момент я находился в командировке, без какой-либо связи. Платеж так и не был списан ни 13 и ни 14.08, таким образом образовалась просроченная задолжность. Мой родственник, имеющий доступ к мобильному банку, неоднократно писал в чат, спрашивая, когда спишут ежемесячный платеж, где робот отвечал, что волноваться не о чем и платеж будет списан в понедельник, т.е. 14.08. 15.08 уже образовалась просроченная задолженность, на горячей линии моему родственнику сообщили, что я лично должен обращаться для решения данного вопроса, чего я сделать не мог. Таким образом, по вине банка, у меня есть первая, в кредитной истории просрочка. Когда я обратился на горячую линию мне сообщили, что моя з/п пришла с "надбавками", из-за чего банк не мог списать платеж, (до этого не было с этим проблем). Прошу разобраться в данной ситуации и аннулировать просрочку не по моей вине.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы о кредитах Сбербанка
Если бы все работали как она, то мы бы давно жили в мире с летающими автомобилями
Обычно пишу отзывы исходя из принципа "Начинали за здравие, закончили за упокой", но в этот первый раз всё наоборот. Обратился на обычную горячую линию по вопросу оплаты, как...
Есть банки лучше
Добрый день. Обращаюсь в Сбербанк часто, но всегда очень долго решают вопросы из-за создания обращений. банк неплохой, но можно и лучше! обращалась в чат по поводу вывода средств...
Благодарность команде Сбербанка!
Огромное спасибо сотрудникам Сбербанка!Реально спасли ситуацию и сохранили мои нервы 🤣.13 марта 2026 года по ошибке в приложении закинул 650т на досрочное погашение ипотеки, хотя...
Благодарность сотруднице Омбудсмена Наталье
Хочу выразить благодарность и признательность эксперту службы Омбудсмена Наталье, которая очень быстро помогла решить вопрос по кредиту, который отображался как задолжность после...
Решение проблемы по кредиту на обучение
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения Татьяне и Вере ( начальник и зам отделения) и Катерине ( не знаю должности) по адресу г. Ростов-на-Дону ул, Волкова 9б...
Индивидуально решили вопрос
Здравствуйте! Хочу выразить большую благодарность сотруднику К-ой Ольге А. Вежливое общение, индивидуальный подход, переживание за клиента и цель помочь, когда человек находится в...
Мутные замуты от зелёного
Только недавно отвоевал от Сбербанка снятие 161 фз,где они были инициатором и месяц снимали ограничения, так карусель невероятностей решила видимо продолжится. Необходимо было...