Не удалось открыть вклад даже в флагманском офисе

21.08.2023 21:17
678
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена

21 августа 2023г посетив банки.ру получил промокод. Нашел ближайшее отделение на Люблинской ул. Но на сайте банка указано время работы- время работы организации. Звоню в банк на горячую линию. Пять минут робот посылал меня куда угодно, но назвать время работы не смог. Наконец подключился оператор. Он сказал, что в этом офисе только помогают открыть вклад он лайн. Но все будет ОК в флагманском отделении у метро Люблино. Что касается промокода банки.ру, он ничего о нем не знал. Придя около 16 часов в этот офис и сказав, что я хочу открыть вклад, мне сказали, что вклад возможно можно будет открыть завтра, когда будет инкасация, так как банкомат не работает. Но в соседнем отделении у метро Люблино вклад можно открыть, заверили меня. Но подойдя к другому входу метро Люблино, где располагается другое отделение банка, произошло все тоже самое - вклад открыть нельзя, банкомат не работает. Отсюда вопросы: зачем порталу банки.ру рекламировать отвратительные банки, где даже во флагманских отделениях нельзя открыть вклад? а если там нет касс и у вас закончился вклад, а банкомат заработает может завтра, а может послезавтра, вы замучиетесь бегать в этот банк и будете терять деньги. В итоге вклад я так и не смог открыть. И больше никогда в этом банке открывать не буду.

Почта Банк
Почта Банк
2023-08-25T16:37:32+03:00
Уважаемый Yegorovss66! Искренне сожалеем о сложившемся у Вас негативном впечатлении о Банке. Позвольте пояснить, что портал Банки.ру, действительно, предоставляет промокод на открытие вклада в нашем Банке. Для этого Клиенту необходимо подать заявку на сайте Банки.ру. После этого открыть вклад в любом отделении нашего Банка. После подтверждения открытого вклада Бонус отобразится в личном кабинете Банки.ру в разделе "Вознаграждения" в течение 30 календарных дней после окончания месяца, в котором Вы открыли вклад. При этом нет необходимости предъявления данного промокода в наш Банк. К сожалению, по предоставленным на сайте персональным данным мы не нашли Ваш звонок в Банк, поэтому для проведения проверки по корректности консультации сотрудника просим Вас уточнить дату и время звонка и номер телефона, с которого Вы звонили. Дополнительную информацию Вы можете направить на наш электронный адрес pretenziya@pochtabank.ru с обязательным указанием ссылки на Ваш отзыв и темой письма "Для народного рейтинга". Что касается обслуживания в отделении Банка, к сожалению, действительно, информация о неработоспособности банкомата была подтверждена. Для решения Вашего вопроса сотрудники рекомендовали Вам обратиться повторно в другой день или в другое отделение Банка. Хотим сообщить, что в настоящее время банкомат исправен, и если открытие вклада для Вас актуально, Вы можете повторно обратиться в Банк. Также Вы можете зачислить денежные средства, переведя их, например из другого Банка, на Ваш действующий Сберегательный счет, который был открыт Вами 14.01.2019 г. и на сегодняшний день активен, не закрыт. Приносим Вам искренние извинения за возможные неудобства и надеемся, что испорченное впечатление о Банке изменится к лучшему, и Вы сможете по достоинству оценить наши продукты и услуги. Также в знак благодарности за выбор нашего Банка 28.08.2023 г. на Ваш Сберегательный счет поступит небольшой, но приятный бонус. С уважением к Вам, Ольга, Эксперт Службы претензионной работы АО "Почта Банк".
yegorovss66
2023-09-15T20:24:42+03:00
Хотелось, чтобы такое же хорошее отношение было и в офисах Почта банка.
Зачтено

Отзывы о вкладах Почта Банка

Опыт взаимодействия с Почта банком

Оценка 4

Хочу поделится опытом взаимодействия с почта банком. Примерно год назад решил открыть дебетовую карту в почта банке. Открыл без проблем, стал пользоваться услугами, вклады... Читать полностью

07.01.2026

Отлично обслужили в отделении банка

Оценка 5

Являюсь активным клиентом Почта Банка по дебетовым продуктам. В настоящее время имею два действующих вклада , со сроками окончания в ноябре 2025г. , в связи с чем , я... Читать полностью

29.10.2025

Хорошо обслужили в отделении банка

Оценка 5

Возникла необходимость , в получении выписок с карточного счета и моих вкладов о движении средств , за последние 3мес , в связи с чем я 22 октября 2025г в 14ч 20м обратился... Читать полностью

24.10.2025

Решили вопрос в пользу клиента

Оценка 5

При открытии вклада указала промокод чужого человека, а не промокод друга. Промокод применился, но мне хотелось, что бы лояльность получила и я и мой друг, а не посторонний... Читать полностью

28.08.2025

Консультация помощника Дмитрия в чате по обращению

Оценка 5

Являюсь клиентом банка   Имею , несколько действующих пролуктов- вкладов . Но , ранее , вклады у меня были на бумажном носителе и я их закрывал , при обращении в отделение... Читать полностью

08.08.2025

Хотела получить бонусы, а в результате потеряла время и деньги!

Оценка 5

В приложении я заметила, что у меня подключена бонусная программа к одной карте, а ко второй - нет. С вопросом - что будет, если я и ко второй её подключу - обратилась в чат 17... Читать полностью

02.08.2025

Зачисление

Оценка 5

при внесении средств на сберегательный счёт через банкомат в отделении произошло отключении электроэнергии. в результате деньги остались в банкомате, но на счёт зачислены не были... Читать полностью

25.07.2025