Банк вводит в заблуждение

22.08.2023 01:19
1156
6
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день ! Проходил программу кредитный доктор . Все хорошо , в целом . 1, 2 этапы прошел без проблем. 3 этап позвонили кредит наличными , я говорю он в бки будет отображаться как кредит наличными не овердрафт это будет я надеюсь ? операто - нет, это кредит наличными . Я говорю у меня есть в Тинькофф уже кредиты с кредитной историей все более менее в порядке и овердрафт я бы брать не хотел , так как он есть у меня и в Тинькофф (кубышка) . Оператор говорит нет у вас кредит наличными . Сегодня захожу в ОКБ (объедененнок бюро кредитных историй ) и там отображается снова овердрафт. 22.08 пишу в чат говорят кредит наличными , звоню на горячую линию тоже говорят кредит наличными не овердрафт . Прошу разобраться в этом банк 

Совкомбанк
Совкомбанк
2023-08-25T12:15:36+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим за обратную связь! В ответ на Ваше обращение ПАО «Совкомбанк» (далее – Банк) сообщает, что 18.08.2023г. между Вами (далее – Заемщик) и Банком был заключен Договор потребительского кредита по схеме кредитования «Кредит на карту». Лимит кредитования может быть возобновлен и/или увеличен Банком путем принятия (акцепта) Заемщиком оферты Банка о возобновлении и/или увеличении лимита кредитования в порядке, предусмотренном Договором потребительского кредита. Согласно Федерального закона от 21.12.2013 N 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)", потребительский кредит (заем) - денежные средства, предоставленные кредитором заемщику на основании кредитного договора, договора займа, в том числе с использованием электронных средств платежа, в целях, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности (далее - договор потребительского кредита (займа), в том числе с лимитом кредитования. Учитывая нормы закона Банк при передачи данных в Бюро кредитных историй конкретизирует вид потребительского кредита. Обращаем внимание, что Банк осуществляет свою деятельность в строгом соблюдении требований действующего законодательства и выполняет передачу данных по кредитным договорам своих клиентов в следующие кредитные бюро: АО «НБКИ», ООО «Скоринг Бюро», АО «ОКБ». В АО «НБКИ» и ООО «Скоринг Бюро» тип кредита - кредитная карта, в АО «ОКБ» - кредитная карта с овердрафтом. Информация отражается, согласно требованиям Бюро, корректировка данных не представляется возможной. Мы понимаем, что проведенные консультации могли доставить Вам неудобства. В свою очередь, мы надеемся на Ваш объективный и взвешенный подход к сложившейся ситуации. Дополнительная информация направлена Вам в сообщении. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.42%
решено проблем
73 335
отзыва
72 191
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Быстро оформил кредит

Оценка 5

понравилось быстрое оформление кредита за один день, просто сделал расчет в онлайн банке, мне позвонил сотрудник, помог подобрать финальные условия и подписать все документы, я... Читать полностью

08.09.2026

Успешное внесение платежа

Оценка 5

7 сентября в 12.01 я обратилась в чат через приложение Совкомбанка, где задала вопрос о том как мне правильно произвести оплату своей задолженности по кредиту через мобильное... Читать полностью

07.09.2026

Решение о переоформление договора

Оценка 5

Хочу выразить за быстрое решение моего вопроса с оператором Оксана  2. Быстро все сделали проблему решили, обращался 6 сентября 2026 года время 21:00 по кредитному договору по... Читать полностью

06.09.2026

Отзыв о сотруднике с чатов

Оценка 5

6 сентября утром я обратилась в чат через приложение Совкомбанка, где задала вопрос о том, как мне правильно произвести оплату по товарному кредиту, так как ранее я заводила заявку... Читать полностью

06.09.2026

Обращение по реструктуризации

Оценка 5

1.09.3026 года обратилась в отделение банка в г. Кургане,с просьбой о реструктуризации моего кредита т. к финансовое положение ухудшилось и не могу платить кредит в полном объеме... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте.Хочу выразить огромную благодарность банку ,и менеджеру Даниилу ,за быстрое решение моей проблемы.Обратилась 03.09.2026 за помощью ,в связи с тяжелым финансовым... Читать полностью

03.09.2026

Возврат денежных средств за услугу Возврат в график

Оценка 5

Сегодня 03.09.2026 года в 20:27 по местному времени обратилась в чат поддержки клиентов Совкомбанк с просьбой возврата денежных средств за услугу Возврат в график , оператор... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка