Программа приведи друга банка Открытие, проявляют лояльность

22.08.2023 09:12
751
3
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Отзыв проверен

Мной была направленна пригласительная ссылка по программе приведи друга, друг открыл Кредитную карту и выполил все условия для получения бонуса, мы ожидали поступление бонусов, но как выяснилось, что у друга была старая карта выпущенная 4 года назад, которой он не пользовался и поэтому в акции он не учавствует т.к для банка он не является новым клиентов бонусы не поступили, хотя никогда кредитных продуктов у человка в банке не было, только старая карта открытая 4 года назад. Не однократно обращались в чат банка в приложении, но получали всегда один ответ, ждите дату начисления бонусов, тем самым вводили в заблуждение и не проверяли информацию, отвечая по шаблонам. Каждый раз когда задавали вопрос по дате прихода бонусов, сотрудники в чате отвечали бонусы поступят не позднее такой то даты и не проверяли, учавствует ли клиент в программе или нет

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-09-01T20:18:36+03:00
Спасибо за отзыв. Изначально была выставлена оценка "2". Учитывая подход банка и пожелание автора засчитываем "5".
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2023-08-23T13:52:43+03:00
Добрый день. Мы сожалеем, что опыт сотрудничества не соответствует ожиданиям. Нарушений со стороны коллег не выявили. Коллеги информировали о сроках зачисления вознаграждения при выполнении [URL=https://cdn.open.ru/storage/files/terms_and_conditions-bring_a_friend.pdf]Правил акции «Приведи друга»[/URL]. Запрос на проверку выполнений условий именно по другу не поступал. Сотрудники информацию не проверяли. Мы подходим к решению каждого вопроса индивидуально. Выплатили вознаграждение на карту 🎁 Если смогли урегулировать ситуацию, то будем рады, если измените оценку на положительную по пятибалльной шкале. С уважением, Наталия Банк «Открытие»

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024