Карта с 0 остатком введена в минус

22.08.2023 10:39
530
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Производят списание за услуги которые не предоставили. Была мною получена дебетовая карта от представителя банка "Открытие" и вместо того что бы проинформировать о том что смс уведомления платные, представителя интересовали только свои выгоды транзакции по карте провести и на открывать ненужных продуктов в виде накопительного счета который подавно в вашем банке не нужен. 

Что бы попасть в приложение банка нужно открыть дебетовую карту, которая аналогично подавно не нужна. 

У меня эскроу счёт и он меня только интересует. 

Мало того что пришлось открывать эту карту так она ещё и в минус уходит. 

Уважаемый Банк Открытие смс уведомление от вас о моем нулевом балансе не приходил. Услуга не оказана на основании 29 статьи Зозпп требую возврата денежных средств за те услуги которые вы мне не оказывали. 

Ваш прекрасный помощник Мурад вместо того что бы решать проблему клиента выводит на ещё больший негатив сообща что заходите на сайт банка и читайте тарифы. И кидая в формате пдф тарифы. С 5 раза только удосужился зарегестрировать обращение. В вашем банке клиентооринтированность 0 и полный месслинг при продаже услуг. Я молчу про офисы в которые приходят пенсионеры которым аналогично карту когда-то втюхали и в минус выводят ваши псевдо услуги на карты которыми даже не пользовались. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-09-09T16:42:39+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, вы предоставили необходимую информацию по запросу банка?
Александра0806
2023-09-10T11:22:26+03:00
У меня не запрашивали информацию, какую информацию им необходимо предоставить?
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2023-08-29T14:55:40+03:00
Добрый день. К сожалению, мы не можем прокомментировать ситуацию, так как вы не предоставили запрашиваемую информацию. Мы готовы вернуться к рассмотрению обращения, после предоставления данных на наш адрес banki-ru@open.ru. В теме письма обязательно укажите ссылку на отзыв. С уважением, Татьяна Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024