Банкомат не выдал деньги, теперь не могу никак вернуть

22.08.2023 10:42
897
3
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

16 августа хотел снять наличные в банкомате Россельхозбанка, у банкомата не работал экран (не смог ввести сумму съема), напротив стоял банкомат Сбербанка, подошел к нему, ввел пин-код и сумму выдачи, банкомат подумал-подумал и выдал сообщение Ваша операция не может быть выполнена и вернул карту. Пока шел к другому банкомату Россельхозбанка, зашел в мобильный банк а денег нет, в выписке указано что я их снял в Банкомате Сбербанка.

После всего этого, вернулся к банкомату, записал его номер и позвонил в поддержку Сбербанка, объяснил ситуацию, мне сказали что мне в банк выдавший карту. Написал в поддержку Россельхозбанка, мне сказали что операция еще не исполнена, нужно позвонить в Сбербанк что бы они отклонили операцию. Позвонив в Сбербанк, мне снова сказали что ничем помочь не могут и по закону мне в банк который выдал карту. Снова пишу в Россельхозбанк, мне снова ответили что мне в Сбербанк, но когда операция исполнится, можно уже написать заявление о спорной операции в Россельхозбанк. Пока я выяснял в какой банк мне обратиться, операция уже была исполнена и я пошел в местное отделение Россельхозбанка, составил заявление. На следующий день мне позвонили с отделения и сазали что мое заявление отклонено и нужно обратиться в Сбербанк :)

Вопрос к этим двум банкам: Кто должен вернуть мне невыданные деньги?

Россельхозбанк
Россельхозбанк
2023-08-22T13:19:35+03:00
Здравствуйте! Благодарим за обращение. Инициирован диспут по правилам платежной системы. Срок до 01.09.2023. Признательны за понимание и проявленное терпение. С уважением, АО «Россельхозбанк»
user5557631
2023-08-30T15:52:22+03:00
Россельхозбанк, добрый день. Да, денежные средства поступили.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.42%
решено проблем
9 438
отзыва
9 354
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Россельхозбанка

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

Доброго времени суток!!! Хочу поделиться положительными впечатлениями о посещении офиса Россельхозбанка в городе Топки по адресу ул.Луначарского д.12 Обратилась в офис утром 22... Читать полностью

11.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Обратился в офис по адресу: город Воронеж, улица 60-й армии, дом 27 чтобы разблокировать карту. Взял талон, ожидание было минут 5 и меня пригласил сотрудник Даниил. Мне обновили... Читать полностью

08.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Доброго времени суток !  Хотел бы оставить благодарность офису в г. Гвардейск по ул. Калининградская д. 18 , сегодня 8 сентября приехал в офис  для получения своей карты, ранее... Читать полностью

08.09.2026

Открытие дебетовой зарплатной карты

Оценка 5

08.09.2026 я обратилась в офис Россельхозбанка в городе Пятигорске по адресу: пр-кт Калинина 38а, стр. 2. Поскольку я являюсь несовершеннолетней, для открытия дебетовой карты я... Читать полностью

08.09.2026

Получение карты UP

Оценка 5

Хочу поделиться приятным впечатлением от посещения офиса Россельхозбанка 12 августа 2026г в Жуковском на улице Гагарина, 4. Обратился в офис для оформления карты UnionPay... Читать полностью

08.09.2026

Качественное обслуживание

Оценка 5

27.08.2026 я обратился в отделение Россельхозбанка в г. Уфе, ул. Юрия Гагарина, д. 19.  Меня интересовала информация по заказанной карте Uinion Pay. Мне выдали талон Б007, талон... Читать полностью

08.09.2026

Получение карты UnionPay

Оценка 5

08.09.2026 года посетил офис Россельхоз-банка по адресу г.Краснодар , ул.Короленко дом 2. с целью открытия карты юнион пэй Взял талон электронной очереди Н003, вызвали сразу в... Читать полностью

08.09.2026

Продукты банка