Здравствуйте.В 2020 году,я заключил с банком кредитный договор на 36 месяцев,участвующий в акции"Всё под 0".В один из месяцев,я внёс ежемесячный платёж,позже установленного по договору времени(после 20 ч.30 мин.),что является нарушением условий акции.Причиной послужила моя невнимательность к пункту договора,с указанием ограничения переводов по времени.Я обратился в чат банка(в мобильном приложении),в котором со мной работал специалист Костина Татьяна,она посоветовала и помогла мне обратиться в банк с прошением о проявлении лояльности для возврата процентов,несмотря на допущеное мной единоразовое нарушение(без посящения офиса банка,дистационно.) Банк рассмотрел моё прошение через 4 дня и вынес решение в мою пользу.Проценты возвращены на мой счет в полном объёме.Выражаю благодарность руководству банка и его специалистам по работе с клиентами,за оказанную мне помощь,понимание и проявление лояльности.На всём протяжении времени,являясь клиентом банка,полностью доволен услугами,которые он предоставляет.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитах Совкомбанка
Перенос даты платежа по кредиту
30 августа 2026 года я обратилась в онлайн-чат, чтобы уточнить дату платежа по потребительскому кредиту, т.к. ранее я перенесла дату с 3.09 на 18.09. Сотрудник Марина быстро и...
Решение проблемы по программе восстановления кредитной истории
Оператор Ксения , обратился в 11:20 , успешно помогла мне с решение проблемы, по поводу отключения программы по улучшению кредитной истории. Благодарен ей за оперативность и помощь...
Звонок на горячую линию
Позвонил на горячую линию из-за долгого обновления информации в мобильном приложении, специалист Никита все рассказал что платеж прошел и принят, а информация в мобильном...
Быстро решили вопрос!
Обратился 28.10.2026 где-то в 17:00 с вопросом по погашению рассрочки. Я внёс всю сумму для погашения, но, как мне казалось, не на тот счёт. К чату оперативно присоединилась...
Кредитный доктор
Помогли отменить услугу кредитного доктора,а так же отменить подписку со стороннего сайта,Сделали всё быстро без лишних вопросов,подсказали как вернуть деньги которые списали с...
Возврат процентов по кредиту
Специалист помог составить обращение в банк для возврата процентов по кредиту . Мной была допущена одна просрочка по продукту банка. Специалист составила прошение, проявить...
Благодарность банку за лояльность
Я л-ко Неля А.. 12.08 23 года взяла кредит Прайм. По условиям данного кредита, я должна была исправно вносить ежемесячные платежи, не допуская просрочек по кредиту и по карте халва...