Начисление кэшбэка

22.08.2023 11:37
652
6
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Не первый раз такая ситуация. А августе у меня выбрана категория повышенного кэшбека на покупки в маркетплейсах (OZON, WB и т.п.). Операции на OZON и WB прошли с кодом мсс 5964, вместо 5262 или 5300. Оплата картами других банков на маркетплейсах у меня проходят с мсс 5300. Что не так в Открытии?
Та же история была в июне с ЖКУ. Была выбрана эта категория, но прошла с кодом мсс 4812.
В поддержке чата отвечают стандартными отписками, что виноват какой-то третий банк.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-09-02T07:24:56+03:00
Спасибо за отзыв. Первоначально отзыв размещался с оценкой "3". В связи с пожеланием автора проставляем оценку "5".
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2023-08-24T09:08:48+03:00
Добрый день. Спасибо за отзыв. Жаль, что опыт сотрудничества не соответствует ожиданиям. Нарушений не выявили. Присвоением того или иного МСС зависит не от нашего банка, а от банка обслуживающего торгово-сервисное предприятие. За МСС 4812 при оплате ЖКХ в личном кабинете бонусы начисляем. В июне бонусы начислили. Информация не отображается в личном кабинете по техническим особенностям. Мы готовы рассмотреть ситуацию в индивидуальном порядке. Начислили 1000 бонусов🎁 Если смогли урегулировать ситуацию, то будем рады, если измените оценку на положительную по пятибалльной шкале😉 С уважением, Наталия Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024