Ошибка по переводу

22.08.2023 12:24
577
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Хочу объявить благодарность сотруднику К-ко Анне, которая 22.08.2023 в 01:03 в онлайн-чате мобильного приложения "Халва" банка "Совкомбанк" помогла решить мою проблему. Я перевела денежные средства в размере 2176 рублей на свой кредитный счет "Деньги на карту" ошибочно 2 раза на общую сумму 4352 рубля и попросила отменить последнюю операцию. Она с большим удовольствием и рвением,уточнив суть вопроса: в каком разделе я делала перевод, закрыла чат, чтобы я могла написать ответ, после чего моментально вернулась и обратно и оперативно решила мою проблему, отменив перевод и осуществив зачисление денежных средств 22.08.2023 в 01:26 в размере 2176 рублей на мою банковскую карту Халва. Спасибо банку за чудесный чаи и сотрудников, которые всегда с большой радостью придут на помощь и пожелают замечательного и всего самого лучшего!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-09-15T18:09:33+03:00
С пользователем не удалось связаться, оценку не засчитываем. 30.12.2023 С учетом полученных материалов оценка зачтена.
Совкомбанк
Совкомбанк
2023-10-05T18:36:10+03:00
Добрый день! Мы рады, что Вы остались довольны качеством и скоростью решения Вашего вопроса! Наши сотрудники делают все возможное, чтобы помочь нашим Клиентам и решить их вопрос максимально быстро. Рады, что вы смогли в этом убедиться! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.42%
решено проблем
73 335
отзыва
72 191
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Помогли разобраться в переводах

Оценка 5

Спасибо большое сотруднику Софией, помогла разобраться с переводами, я не знала как перевести деньги с копилки на свой счёт, ответили сразу и помогли решить проблему. Я думала что... Читать полностью

08.09.2026

Левон помог решить проблему

Оценка 5

Возникли проблемы с пополнением счета для проезда по платной автодороге М4, ведь все знают, что цены за проезд растут как и бензин.  Пыталась оплатить через приложение Автодора... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Попал в неприятную ситуацию: случайно перевел деньги с кредитной карты Совкомбанк на карту другого банка. Списали комиссию, которая была больперевода в несколько раз. Написал в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за оказанную помощь в восстановлении поиска банков (Совкомбанк)

Оценка 5

Добрый день. Хочу выразить огромную благодарность Аделии - опертаору чата приложения банка Совкомбанк за помощь, оказанную 29 августа 2026г с 19:18 до 20:07 (49 мин... Читать полностью

31.08.2026

Оплата мобильной связи

Оценка 5

Оплатила ребенку мобильную связь,но деньги не поступили и вроде бы как в квитанции написано перевелись не на мобильный телефон,а на счет банковский,написала в чат,ответил оператор... Читать полностью

31.08.2026

Не проходит перевод

Оценка 5

31.08.2026 в 15.00 обратился с проблемой, а именно:не проходит перевод в Совкомбанк в связи указанием моего телефона у другого клиента. Прошу решить вопрос. Проблема была решена в... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка