Не могу погасить потребительский кредит

20.07.2023 приехал в отделение , чтобы полностью погасить кредит. Имею аресты на счетах от судебных приставов , поэтому приехал в отделение , сотрудник посмотрел в приложении сумму нужную для полного погашения кредита, внесли сумму через банкомат. Подали заявление на полное погашение кредита. На следующий день пришло смс : "недостаточно средств для полного погашения кредита" позвонил на горячую линию , составили обращение , ждал ответ по обращению 2 недели. Ответ пришел , ваше обращение рассмотрено , но что делать дальше написано не было. Снова звоню на горячую линию , отправили в отделение. В отделении сотрудники обещали провести платеж в ручном режиме , на следующий день позвонили и сказали , что не могут этого сделать. Сказали обращаться на горячую линию, позвонил , составили обращение , в котором все указали с самого начала и вот уже спустя месяц пришел ответ: езжайте в отделение. Сегодня 22.08 приезал в то же самое отделение , что и первые два раза , сотрудник позвонил сам на горячую линию , после чего предложил мне внести средства , которых не хватает для полного погашения на сегодняшний день, за целый месяц естественно были начислены процентв, и после полного погашения разбираться и пытаться вернуть средства обратно. отказался , сказали писать новое обращение , написали , сколько еще это будет продолжаться не известно. после решения вопроса в любую из сторон , обязательно будет составлена до судебная претензия , считаю не нормальным заставлять клиента вносить доп средства , если он не виноват в этом. Никому не рекомендую связываться с этим банком.