Клиентоориентированный подход
Добрый день! В июле 2023 года оформил дебетовую и кредитную карту по реферальной ссылке и потратил с неё 3000р т.е условия выполнил. После этого мне на счет перечислили 3000 бонусов, что бы их списать мне необходимо было потратить с карты за один раз либо 3000 рублей, либо совершить 2 покупки по 1500 рублей по условиям акции. Далее я совершил две операции по карте на сумму 2070 рублей и 1643 рубля. По факту мне компенсировали только 2070 бонусов, а остальные 930 бонусов не компенсировали, так как в чате мне сказали что нужно накопить 1500 и тогда можно будет их списать ( на минуточку это нужно потратить с карты где то 50000 рублей что бы получить 500 бонусов исходя из кешбека 1% от покупок). Вопрос к банку открытие : зачем усложнять жизнь своим клиентам? неужели вы думаете что я пойду в магазин и буду ходить с калькулятором каждый раз и подсчитывать что б у меня покупки вышли на 1500 рублей, либо на 3000 рублей? В чате спросил может ли банк компенсировать мне 930 бонусов за своершенную покупку на 1643 рубля, на что мне ответили нет не сможем. У меня тоже проблемы были с бонусами с совкомбанком но там, была другая история, по факту они мне возместили все бонусы, по факту они оказались более клиентоориентированными нежели банк открытие. Поэтому данную ваш банк в жизни не порекомендую своим знакомым, что бы у них не было таких сложностей как у меня. Одно негативное впечатление от вашего банка.
Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»
Комиссия за обслуживание
Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не...
Проблемы с переводом Открытие
Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была...
Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает
Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в...
Спасибо за содействие
Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой...
Отзыв
Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с...
Решили вопрос
Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с...
Спасибо за обратную связь!
Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила...