Навязчивые звонки с целью поднять ставку по действующему кредиту
Имею действующий кредит в банке под ставку 11% на 5 лет. Выплатил уже больше половины. Вот уже больше месяца мне поступают звонки от банка (уже раз 7 звонили) с "заманчивым" предложением рефинансирования действующего кредита для "уменьшения финансовой нагрузки". Пару слов о том, что такое рефинансирование в понимании Почтабанка. Это когда вам предлагают поднять в 2 РАЗА вашу ставку и растянуть срок кредита!!! Консультанты по телефону тщательно пытаются ввести клиента в заблуждение , отрабатывая скрипт "мы снижаем вашу нагрузку, это выгодно". При этом умалчивая факт увеличения в ДВА! раза процентной ставки и увеличения суммарной переплаты в разы. Неподготовленный человек вполне может купиться на эту удочку. Считаю такой подход к продаже неэкологичным и некорректным, так как изначально клиента пытаются ввести в заблуждение.
Кроме того, я неоднократно просил консультантов НЕ ЗВОНИТЬ мне больше с этим предложением, так как клиент ОТКАЗАЛСЯ от предложения. Я просил это зафиксировать, но звонки продолжаются.
Пока единица за:
1. Неэкологичные продажи
2. Отсутствие системы фиксации отказа от предложения
Отзывы о кредитах Почта Банка
Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"
Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру. Суть такова: после активации пакета "всё под...
Кредит умершего супруга
Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был...
Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту
По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого...
Решение моего вопроса с оплатой за СМС
Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не...
Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении
Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона. Единственный раз не внес кредит согласно...
Прошу помочь решить проблему с оплатой
Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты...
Прошу помочь!
Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла...