Развод при оформлении карты 120 дней без % по Акции (1000 баллов за оформление). Не ведитесь

21 августа обнаружил в своём мобильном приложении банка предложение банка оформить кредитную карту "120 дней без %" c подарком 1000 рублей баллами Пользы. Решил оформить карту, нажав кнопку "Оформить". Дойдя до стадии выбора способа доставки карты (курьером, в отделение банка) решил не торопиться и вернуться, ознакомится с подробными условиями по карте и тарифом самой карты. Пока знакомился с документом и изучал его, поступил телефонный звонок с номера +7499***465 из банка, где сообщили, что видят мою заинтересованность продуктом и предложили "помочь" дооформить заявку. Поверив звонившему оператору желании помочь, я согласился - были сверены данные и сформирована заявка на карту, однако с договором заранее ознакомится нельзя, необходимо лично явится в отделение банка, назначена дата и способ получения карты (отделение банка). После окончания разговора по-прежнему была активна кнопка "Оформить карту", а при её нажатии всплывало окно, что "К сожалению, вы не можете продолжить оформление текущей заявки, так как у вас уже имеется оформленный ранее договор, который необходимо подписать. Для этого вам остался 1 шаг. Ждём вас в офисе с документами или оформите курьерскую доставку". В этот же день я обратился в чат банка (в приложении) и задал вполне конкретный вопрос: "Будет ли начислен акционный бонус за оформление карты по моей действующей заявке". Оператор Александр (17:12) сообщил, что будет и также есть возможность получение карты в самом приложении, а в офисе можно получить сам пластик. После того как я описал весь процесс оформления карты, оператор "переобулся" и сообщил, что карту можно получить лишь в отделении, после чего сразу же вышел (сбежал) из чата, не желая отвечать на неудобный последующий вопрос. После этого вновь поступил звонок от банка с номера +7499****433 где робот задавал вопросы по сформированной заявке, сверять данные, отделение в котором хочу забрать карту и дату когда заберу карту. Вновь обратился в чат банка с вопросом будет ли начислен бонус за оформление карты. В 18:05 оператор Елена сообщила, что бонус будет начислен согласно акции.

22 августа перед визитом в банк, решил на всякий случай уточнить в чате приложения будет ли точно начислен бонус по моей заявке на карте. В 10:19 оператор Амина сообщила, что "да, конечно, не важно каким способом была оформлена карта". Скинув в чат скриншот из правил Акции https://home.bank/download.php?id=37779 выделив пункт 9 данных правил оператор тут же "переобулась" и сообщила, что бонус выплачен НЕ будет, поскольку я не попадаю под условия акции. 

После моего возмущения по сложившейся ситуации оператор в чате просто прикинулась валенком, как будто ничего не было ничего не произошло, и издевательски сообщила: "Вам предложили оформить, вы согласились. В чём обман?"

Резюмирую - считаю такой способ завлечения клиентов в откровенным жульничеством. Подобные способы предложений на оформление карт - умышленным введением в заблуждение в целях продвижения (продаж) своих банковских карт (продуктов).