В целом, все нравится!!!Но есть один нюанс, который, надеюсь, разрешится.

22.08.2023 15:29
448
4
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

29Здравствуйте, всем. Сегодня будет отзыв о карте Халва. Хотела написать сначала хорошее о Совкомбанке. Ну для начала хочется сказать огромное спасибо за работу ваших сотрудников в онлайн- чатах. Я часто через приложение переписываюсь с вашими сотрудниками, если мне нужна консультация или некая помощь. Сама карта Халва отличная. Лично я УМЕЛО ею научилась пользоваться. Карте халва и сотрудникам в чате ставлю 5 звезд. 

  Теперь то, что меня огорчило в июле, но время написать отзыв нашлось только сегодня. Дело в том, что когда я оформляла эту карту Халва меня даже не проинформировали, что как многодетная мама я могу иметь карту халва социального статуса. Социальная карта халва дешевле в плане подписок, которые я плачу постоянно. С 2023 года с августа я САМА случайно узнала об этом. Меня огорчает, что если бы не случай, то я так бы и не узнала, а ведь это деньги клиета. Поэтому я прошу Вас пересчитать с 2022 года мною оплачиваемую платную услугу (299 руб ранее) по условиям социальной карты Халвы (199 руб). Я документы о том, что я многодетная мама предоставляла в чате вашим сотрудникам. Жду ответа от банка, надеясь на положительный исход решения моего вопроса. 

Совкомбанк
Совкомбанк
2023-08-22T15:50:47+03:00
Уважаемый Автор! Для рассмотрения обращения просим Вас уточнить в личные сообщения или на адрес feedback@sovcombank.ru Ваши данные: ФИО, дату рождения, номер телефона, со ссылкой на данный отзыв. Без предоставления указанной информации мы не сможем провести проверку, подтвердить или опровергнуть данные факты. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.38%
решено проблем
73 051
отзыв
71 889
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Оформили карту

Оценка 5

Хороший и компитентный сотрудник банка, помогла и оформила карту, ответила на все вопросы и посоветовала наилучший для меня вариант. буду и впредь приходить в банк для консультации... Читать полностью

13.09.2026

Терпение)

Оценка 5

У меня возник вопрос по распределению денежных средств вносимых на погашение рассрочки, позвонив на горячую линию Совкомбанка, мне ответила Лилия, которая терпеливо разложила мне... Читать полностью

12.09.2026

Карта Халва

Оценка 5

Добрый день, обратилась в чат Совкомбанка 12.09.2026 в 13.40 с вопросом "Что мне даст выполнение условий Супер бонусов за текущий период? Я использую только заемные средства... Читать полностью

11.09.2026

Уменьшение кредитного лимита

Оценка 5

Возник вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва, специалист банка Ж-ва очень быстро помогла уменьшить кредитный лимит по онлай-чат с разъяснениями и предложениями... Читать полностью

08.09.2026

Помощь в онлайн чате

Оценка 5

05.09.2026 в 15.53 обратилась в чат за помощью . В конце августа получила предложение от банка - дарим кешбэк 15% на одну покупку у партнера если до 31.08 сделаете 4 любых покупки... Читать полностью

05.09.2026

Подписка халва 10

Оценка 5

Добрый день.Хочу поблагодарить сотрудника банка за быстрое решение моего вопроса. Вопрос был о подписке кредитной карты халва,звонок был в 12:00 (5.09.2026г) Сотрудник банка мне... Читать полностью

05.09.2026

Возврат комиссии

Оценка 4

31.09.2026 мной был сделан перевод денег на озон, из-за невнимательности перевод был сделан с заёмных средств, была списана комиссия. 01.09.2026 в 17 часов 45 минут местного... Читать полностью

04.09.2026

Продукты банка