"Заботливая" работа банка с клиентами
Доброго дня. Альфа банк систематически звонил и предлогал карту 365 дней.
Я запланировал покупку айфона за 140.000₽, дело было в воскресенье , зашёл в приложение оформил заявку на 150000₽, через 5 минут пришло сообщение. Ваша карта одобрена, приезжайте забирайте. Я естественно радостный, забронировал покупку на сбермегамаркете, звоню в альфа банке на горячую линию, говорю где можно сегодня забрать мою готовую карту, они говорят в моем городе сегодня филиалы закрыты, но вы можете приехать в любой офис билайн с паспортом. Я говорю ок, отлично! Едумза паспортом, живу я можно сказать за городом. Приезжаю в билайн, а там говорят мы кредитные карты не выдаем.
Моя бронь на телефон со скидкой естественно сгорела. Как и настроение.
В понедельник еду с паспортом в банк, довольный. А мне там говорят вам одобрили 100.000. Я снова негодую очень сильно. Я говорю зачем мне тогда эта карта я не смогу оплатить покупку. В офисе было много народу, представителей банка не хватало (на Менделеева), после предложили подать заявку на 150000 ещё раз, после чего мне говорят, вам уже одобрено 72500₽, полный бред. Горячая линия и сотрудники ничего решить не могут. Разводят руками. Простите но это не забота о клиентах это колхоз. Я потерял много времени, провел в банке 2.5 часа, и настроение. Пошёл в соседнее здание, в банк открытие, оформил карту и купил телефон, к сожалению уже дороже. Альфа банк прошу Вас если вы одобряете по смс карту пишите про сумму. Есть люди которые планируют свои покупки и ценят свое время!!!!!!!!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Благодарность работнику банка
Я 28 февраля 2026 года в приложении Альфа банка оплатил кредитной картой полис Осаго через Альфа-страхование. И испугался, вдруг приобретение страховки - это не покупка и с меня...
Вернули комиссию
Я обратилась в чат Альфабанка 7 сентября 2026г. по поводу возвращения комиссии за услугу страхования. При оформлении карты я не поняла что вместе с ним подключилась услуга...
Списание денежных средств
9 сентября обнаружила списание за страховку без уведомления и согласия. В отделении Альфа‑Банка сотрудница Лариса оперативно разобралась в ситуации, подтвердила неправомерность...
Комиссия
09.09.26 списалась комиссия за обслуживание по кредитной карте, которой не должно было быть. Написал в чате поддержки. Онлайн подготовили заявление и проблема решилась, в течении...
Странные операции по карте
Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в...
Благодарность за оперативность и перенос встречи
Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5...
Неизвестное списание с кредитной карты
Я достаточно часто пользуюсь кредитной картой Альфа-банка, большой льготный период на снятие наличных и недорогое обслуживание делают её очень удобной. Обычно нет никаких...