Не предоставляют документы по кредиту (кредитный договор и страховые полисы)
05.08.2023 г. оформила кредит в отделении банка г. Домодедово, Каширское ш., 51. Менеджер уверяла, что все будет отправлено на почту. На почту пришёл только отчёт о подписании договора. Сто раз звонили на горячую линию , сто раз оставляли обращения о выдаче договора или получении его по электронной почте, но все тщетно, договора как не было так и нет. Начальник отделения разводит руками и говорит подождать какую-то выгрузку-загрузку. Сегодня уже 22.08.2023, а договора всё нет на почте и загрузки-выгрузки тоже. На почту приходит всякая ерунда, цитирую "Мы получили ваше обращение №........, и для его качественного решения нам понадобилось чуть больше времени, чем мы планировали". В близжайшие дни мы обязательно ответим вам. Спасибо за понимание. Вообще-то время рассмотрения обращения 5 календарных дней. Представители данного банка , вы что в прошлом веке застряли, в чем проблема выдать кредитый договор?
Я хочу и я имею право!!! увидеть на каких условиях я подписала кредит и оформила страховку. Мне необходимо убедиться, что кредитный договор и страховые полисы соответствуют тому, что там было оговорено в банке. Все документы должны быть у меня на руках, как это и положено при оформлении кредитного договора и страховки.
Представители Альфа-Банка, я требую выслать мне срочно на мою почту aninayana@yandex.ru.(кредитный договор, график платежей, страховые полисы и правила страхования). Номера обращений есть в Конфиденциальной информации.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитах Альфа-Банка
Оформление кредита
Обратилась в офис банка по поводу оформления предодобренного потребительского кредита. Сотрудница банка Кристина понятно и компетентно всё объяснила по всем вопросам. Оформила все...
Благодарность сотрудникам
29 июля обращалась в чат банка чтобы отключить страховку по кредиту, сотрудник банка помог вернуть удержанные средства в размере 9000 рублей и вернУть денежные средства на счет , и...
Помогли с вопросом о кредитных каникулах
10 августа 2026 года обратился в чате мобильного приложения Альфа банка о помощи с вопросом об кредитных каникулах. Оператор Екатерина подробно расписала об нужных документах и...
Благодарность оператору Дарье за помощь с услугой „Деньги под рукой“
Хочу выразить огромную благодарность сотруднице поддержки Альфа-Банка Дарье за оперативную и грамотную помощь!Дата обращения: 23 августа 2026 года.Время: примерно с 21:22 до 21:54...
Опыт обращения в поддержку по уточнению условий потребительского кредита
21 августа обращался в поддержку банка по уточнению условий потребительского кредита в рамках акции Выгодная ставка. Интересовало в частности то, что по заявке на сумму кредита...
Обращение по закрытию кредита
Добрый день. На днях закрыла потребительский кредит, заказала справку о закрытии всех кредитов Альфа-Банка, и в списке не нашла последний. Обратилась в приложении в онлайн чате за...
Обращение в поддержку
17.08.2026 я обратился в поддержку, с запросом о погашении рассрочки, так как близился платеж,но я не видел в приложении сылку на оплату. Менеджер оперативно отреагировал и...