Быстрый ответ на возникший вопрос
12 августа 2023 года в 20:51 часов я обратилась в онлайн чат приложения Альфа-банка к оператору по поводу возникшего у меня вопроса. Я хотела отправить своему знакомому свою ссылку, по которой он бы мог оформить кредитную карту и мы бы вместе с ним получиши за это кэшбэк. Однако ранее мой знакомый уже оформлял такую карту, но закрыл её по неизвестным мне причинам. В чате Альфа банка я спросила получим ли я и мой знакомый кэшбэк, если у него уже ранее была кредитная карта. В течение трёх минут, мне ответила оператор Юлия и вежливо попросила немножко подождать. После чего, ещё через несколько минут оператор Юлия дала ответ на мой вопрос. Ответ я получила в полном объёме, Юлия доступно разъяснила мне, что если мой знакомый закрыл карту более 90 дней назад, то мы оба сможем получить кэшбэк. Ответ Юлии меня полностью удовлетворил, мой вопрос был решен. Могу похвалить данного оператора за столь оперативное решение моего вопроса.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Вернули комиссию
Я обратилась в чат Альфабанка 7 сентября 2026г. по поводу возвращения комиссии за услугу страхования. При оформлении карты я не поняла что вместе с ним подключилась услуга...
Списание денежных средств
9 сентября обнаружила списание за страховку без уведомления и согласия. В отделении Альфа‑Банка сотрудница Лариса оперативно разобралась в ситуации, подтвердила неправомерность...
Комиссия
09.09.26 списалась комиссия за обслуживание по кредитной карте, которой не должно было быть. Написал в чате поддержки. Онлайн подготовили заявление и проблема решилась, в течении...
Странные операции по карте
Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в...
Благодарность за оперативность и перенос встречи
Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5...
Обязательный платеж и лимит по кредитной карте
Месяц заканчивается и мне необходимо было узнать по поводу обязательного платежа в этом месяце по кредитной карте альфа-банка, а также я хотел узнать по поводу лимита на снятие...
Помогли вернуть комиссию
31 августа 2026 г. обратилась в чат в банковском мобильном приложении о списании комисси с кредитной карты. В чате подключился Сотрудник - Дмитрий, который помог решить данную...