Почтабанк не соблюдает отказ от взаимодействия с третьими лицами

23.08.2023 12:10
2139
15
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Почта банк игнорирует требования закона 230 ФЗ. Мною 30 ноября 2022 было подано заявление с отзывом согласия на взаимодействие с любыми третьими лицами по договорам с банком. Закон НЕ СОБЛЮДАЕТСЯ. На протяжении нескольких дней на номера моих родственников и другие поступают звонки о просроченной задолженности. Ранее банк принял отказ от взаимодействия, уверили меня, что взаимодействия не осуществляется. Но это не так. Банку пофиг на законы. Сегодня моей маме поступил звонок от службы взыскания на который она ответила с номера 8968084****. Ранее также поступали звонки и не только ей. Выясняли кем она мне является и сказали что данный телефон оставлен как контактный. Это наглая ложь. Банк сам добыл этот номер. А также законный отказ от взаимодействия нарушен. буду подавать жалобу в ФССП и Центробанк чтобы Вас наглецов оштрафовали 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-09-03T08:59:07+03:00
Спасибо за отзыв. Если считаете ситуацию урегулированной, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Почта Банк
Почта Банк
2023-08-24T13:07:23+03:00
Уважаемая User-76348793416! Благодарим Вас за обратную связь. Незамедлительно приступили к проверке по изложенным в отзыве обстоятельствам. По результатам проверки было установлено, что 29.11.2022 г. Банком было получено Ваше заявление на отказ от взаимодействия с третьими лицами, в ответе на которое Банк сообщил Вам, что для исключения номеров телефонов, указанных при заключении договора, необходимо предоставить в Банк заявление с указанием конкретных номеров. 02.12.2022 г. было зарегистрировано претензионное обращение № 46***36 с указанием номеров для исключения, в связи с чем номера телефонов 8921*****01, 8814*****16 были заблокированы. Также на основании Вашего претензионного обращения № 51***22 от 22.08.2023 г. номер телефона 8921*****18 был заблокирован. Звонки на вышеуказанные номера прекратятся. Надеемся, что помогли Вам разобраться в данном вопросе. С уважением, Дарья, Эксперт Службы претензионной работы АО "Почта Банк".

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025