Кредитные каникулы, которые были отключены год назад, до сих пор подключены

23.08.2023 14:56
1325
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Здравствуйте. Хочу вам сказать одно из правил - если вы будете обращаться в Райффайзен Банк - никогда не берите кредитные каникулы в этом банке. После того как в прошлом году после ухудшения финансового состояния из-за санкций, и потери дохода на работе, я решил взять кредитные каникулы, теперь в приложении невозможно посмотреть график платежей, невозможно посмотреть нигде его, а также невозможно досрочно погасить кредит, или частично погасить, я думаю что банк совершенно не может заняться этим вопросом и исправить Проблему. Соответственно из этого можно сделать только один вывод - банку наплевать на клиентов в таких вопросах. Я писал такой же отзыв в прошлом году об этой проблеме, но проблема так и осталась, не погасить досрочно, не погасить частично, не посмотреть график платежей.
Также как и помимо данной ошибки - кредитная история теперь стала ужасна, хотя платежи вносятся вовремя, в срок, и в достаточном размере. 

Вывод: кредитные каникулы=испорченная кредитная история, невозможность Просмотра графика платежей, невозможность частичного или досрочного погашения. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-09-14T14:38:16+03:00
Давайте подождем ответ банка.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2023-09-22T17:51:46+03:00
Добрый день! По техническим причинам в онлайн-банке нельзя сделать некоторые операции по кредиту, если были кредитные каникулы. Заказать график или сделать досрочное погашение от 10 000 рублей вы можете в отделении банка или контактном центре. Чтобы сделать это дистанционно — напишите в чат или позвоните по номеру 8 800 700-17-17. Мы должны передавать информацию о любом изменении договора в бюро кредитных историй. Это может влиять на ваш кредитный рейтинг. Простите, что из-за наших технических проблем вам стало неудобно оплачивать кредит. Митковицер Алексей Команда по работе с претензиями

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,33
средняя оценка
18.18%
решено проблем
400
отзыва
370
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах Райффайзен Банка

Хороший банк с прозрачными условиями

Оценка 5

День добрый!Банком пользуюсь с 2018 года, а именно 5 полных лет как зарплатный клиент. Как всегда есть свои плюсы и минусы: Плюсы:1. Хорошая поддержка даже в чате. Да, могут долго... Читать полностью

14.12.2022

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Являюсь клиентом банка уже много лет. Хочу поблагодарить банк за лояльность, клиентоориентированность,оперативность.  Несколько раз получала кредит, были и... Читать полностью

01.08.2022

Банк нравится по всем критериям, пока что

Оценка 5

Уже около 5 лет пользуюсь банковскими услугами райффайзена. Соответственно, много раз обращалась в чат, отвечают всегда вежливо, разъясняют все вопросы понятно. 2 раза обращалась в... Читать полностью

09.06.2022

Пример хорошего сервиса в банке

Оценка 5

Редко пользуюсь услугами Райф, но в этот раз очень приятно удивил тот факт, как банк меняется в лучшую для потребителя сторону. Раньше через чат нельзя было изменить счёт списания... Читать полностью

29.08.2021

Большое человеческое спасибо!

Оценка 5

Я, как и большинство пользователей всяких-разных услуг, скупа на письменную похвалу, и очень люблю написать всякие гадости, когда "прищемят хвост", но. Сегодня традиция будет... Читать полностью

30.06.2021

Теперь банк только на 10 из 5 баллов

Оценка 5

Пишу уже третий отзыв. Являюсь индивидуальным зарплатным клиентом уже три года. По условиям все устраивает. Переманил отца и жену в этот банк. По плану хотел перейти в другой... Читать полностью

28.06.2021

Самая низкая ставка

Оценка 5

давненько брал относительно большой кредит в Сбере. За то время уже много раз изменилась ставка рефинансирования, а Сбер крен клал изменять ставку по кредиту, сами они свой кредит... Читать полностью

19.06.2021

Продукты банка