Совершенно хамский банк

23.08.2023 15:03
536
1
Оценка
1
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

В очередной раз убеждаюсь в хамской политике банка. 

После замены ПО, оплата кредитов превратилась в какой-то квест - деньги на карточке оплаты кредита лежат в необходимом количестве, перевести нельзя - пишет, недостаточно средств.

Попытка привлечь внимание сотрудников отделения успехом не увенчалась - пишите в техподдержку. В техподдержке " время ожидания увеличено. Приносим свои извинения." И никто, разумеется, не отвечает.

Впрочем, МКБ никогда не знал, что такое нормальный клиентский сервис. Пока им надо впарить Вам кредит - они Вас будут облизывать, потом, даже если это их собственные ошибки, - никто ничего не будет делать.

Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2023-08-24T15:08:44+03:00
Здравствуйте! После пополнения карты для погашения кредита информация о том, что средств достаточно ещё не успела обновиться. В чате поддержки мобильного приложения сотрудники предоставили вам данную информацию. Сожалеем, что ситуация доставила вам неудобства🙁 Также приносим извинения за задержку ответа в чате. Это произошло по причине увеличенного количества обращений. МКБ

О банке

Народный рейтинг

10 место
4,84
средняя оценка
29.57%
решено проблем
5 710
отзыва
5 580
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Московского кредитного банка

Понравилось обслуживание

Оценка 5

29.08.2026 обратилась в отделение Люберцы Октябрьский проспект дом 126, по вопросу получения кредита. Ранее подавала заявку на рефенансирование действующего кредита. Изначально... Читать полностью

29.08.2026

Благодарность Татьяне с Арены

Оценка 5

Я являюсь зарплатным клиентом Вашего банка. Обращался в отделение банка для получения кредита. Талон попал к Татьяне К-ва. Татьяна завела заявку и помогла с выдачей кредита. А так... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Сегодня 25.08.26 Я посетила отделение г. Люберцы по Октябрьскому проспекту 126 по вопросу перевыска карты для погашения кредита. В осени ожидания не было, менеджер Лиана сразу же... Читать полностью

25.08.2026

Офис Учалы

Оценка 5

Вчера 17 августа 2026 г я зашел в офис МКБ г Учалы проконсультироваться про кредит, очередь бвла небольшая, меня пригласила слтрудница Р-ва Лариса, объяснила мне условия по кредиту... Читать полностью

18.08.2026

Благодарю

Оценка 5

18.08.26 обратился в банк МКБ для воставления доступа в МКБ онлайн. В банке как раз в этот момент не было очереди. Приняла менеджер Юлия. Сразу восстановила доступ в приложение... Читать полностью

18.08.2026

Благодарность

Оценка 5

17.08.2026 года обратился в офис Митинское ,раннее подавал заявку на кредит . Девушка Ирина помогла согласовать максимально выгодные условия , кредит получил под 17,4 % процента... Читать полностью

17.08.2026

Благодарность Митино

Оценка 5

Добрый день!  14 августа 2026 обратилась в офис Митинское по адресу город Москва улица Митинская 48 для консультации по кредиту  пригласили сразу во второе окно  сотрудник... Читать полностью

17.08.2026

Продукты банка