Банкомат забрал деньги, но не зачислили на карту
- 23.08.2023 мною с 11.30 до 11.40 проводилась операция по внесению денежных средств на карту почта банк в банкомате почта банк в размере 100 000 рублей, расположенному по адресу: Московская область, г. Одинцово, Комсомольская 4.
- Из 100 000 рублей 49 000 рублей банкомат забрал , а 51 000 руб вернул( половина из них была зажевана, не ровные купюры), при этом не зачислил сумму 49 000 рублей на карту, не дал чек , на счет деньги не поступили. Произошел технический сбой.
В Присутствии сотрудника отделения было написано заявление на возврат денежных средств в сумме 49 000 рублей с описанием ситуации.
Рассмотрение заявления занимает 5 кал-х дней, но для меня это много.
Банкомат - это услуга, а Ваша услуга оказана некаственно, при этом страдает мой кошелек и я сама психологически ( Закон о защите прав потребителя).
В данный момент из-за Вашей ошибки я не могу завершить свои финансовые вопросы.
Осталась без денег и с непонятными для меня сроками и способами решения данной ситуации.
Отзывы о продуктах Почта Банка
Быстрая выплата вклада, полученного по наследству
Сегодня, получив от нотариуса свидетельство о праве на наследство на вклад, я отправился в офис Почта-банк. И был приятно удивлен грамотностью персонала офиса, хорошим отношением и...
Жалоба на работника горячей линии
Обратился на горячую линию для уточнения функционала действия одного из Продуктов Почтабанка. Работник затруднился ответить. Я был возмущена такой ситуацией и составил обращениие...
СМС от FASP с требованием оплаты долга
Мне на смартфон пришло СМС от FASP следующего содержания "Оплатите долг 10917,97 р. АО Почта Банк 88ОО55О1755 -АО ПКО ФАСП: go.fasp.ru/P88007751730". Это уже второе смс примерно...
Отказ от рекламы
Начиная с 10 августа 2025 года, я отказываюсь от получения какой-либо рекламной информации и маркетинговых коммуникаций по сетям электросвязи на свой номер телефона от АО Почта...
Клиентоориентированность банка
добрый день!1 июля 2025 со мной пытался связаться сотрудник банка насчёт моего знакомого, являющегося клиентом данного банка. У меня не было времени разговаривать и отвечать на...
Благодарность сотруднику
Эффективные топ-меджеры, которым пришло в голову с помощью спамных звонков атаковать людей, которые клиентами банка не являются - прекратите. По 5 раз в день с разных номеров в...
Возврат средств
Произошёл сбой банкомата. Деньги забрал,а на счёт не положил. Оперативно сработали и тех. поддержка и сотрудник почта банка,у которого я оставила заявление. За 5 дней деньги пришли...