Обман банка вместе с автосалоном Cristal Motors Новосибирск

24.08.2023 04:41
4008
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
11.08.2023 обратилась в автосалон для покупки авто. Денег не хватало и был подан запрос на автокредит. Держали в автосалоне а особенно настойчиво Локо банк,так как время было 11 вечера просила их никого не обзванивать,но меня никто не услышал,объяснила им конкретно какую машину покупаю и какая мне нужна сумма займа. С утра пораньше нам звонили сотрудни ,чтоб ехали быстрее ,так как авто заберают. Приехали нам кредитный сотрудник Карина сказала что нам нужно брать кредит только у Лока банка ,так как у них самые лучшие условия,хотя нам одобрение дали все банки. Все в автосалоне были очень милы и даже мысли не возникло об обмане. Просила ознакомить с условиями других банков,но бесполезно. Я понимаю что нужно быть внимательной и все проверять,но я пенсионер и это был мой первый автокредит и уж очень хотелось верить людям,да уже и не думала что такое может проходить в нашем правовом государстве. По итогу салон вместе с банком добавил в стоимость авто 300000 руб плю банком навяза допуслуг 1 договор гарантийного обслуживания 59900 далее 2. ООО Д.С АВТО. 210000 далее ООО АВТОЗАЩИТА 260000 руб, Вообщем автосалон совместно с банком обманули на 830000. руб. Когда я звоню локо банк со мной общается в грубой форме Алла З-ва и объясняет что это оказывается я просила чтоб меня обманули и дали все эти услуги,но я была не одна и со мной был свидетель,а также можно посмотреть видеозапись в салоне,Плюс ко всему мне недодали документы в салоне и я немогу поставить авто на учет в ГАИ. Написала заявление о растяжение редина в банк и о расторжение договора купли продажи в автосалон.
Локо-Банк
Локо-Банк
2023-08-25T16:24:00+03:00
Уважаемая User-79488571058! Сделка по оформлению автокредита полностью происходила в автосалоне, соответственно, консультация осуществлялась сотрудником автосалона, действовавшего по доверенности. Из автосалона в банк поступила заявка на кредит от Вашего имени, в которой помимо денежных средств на оплату автомобиля, также были запрошены кредитные средства на оплату дополнительных услуг. В заявлении-анкете, а также в заявлении на перечисление денежных средств, было указано подробное наименование услуг и их стоимость. Банк рассмотрев заявку принял положительное решение и предоставил кредит на сумму, указанную в Вашей заявке. После оформления кредита от Вас в банк поступила претензия о несогласии с оформленными услугами и стоимостью автомобиля. Наши сотрудники неоднократно связывались с Вами: - по вопросу расторжения и возврата денежных средств за дополнительные услуги Вам было рекомендовано обратиться к сторонам договоров, с целью соблюдения ч. 2.7. ст. 7 Закона № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)». - по вопросу расторжения договора купли-продажи автомобиля Вам было рекомендовано обратиться в автосалон, так как банк не является стороной договора купли-продажи автомобиля. Со своей стороны банк выполнил условия кредитного договора. Закрытие кредитного договора возможно только после полного исполнения Вами взятых на себя кредитных обязательств. На данный момент ситуация частично урегулирована, информация предоставлена Вам по телефону. На Ваше письменное обращение, направленное в банк, мы предоставим официальный ответ в ближайшее время. С уважением, Локо-Банк

О банке

Народный рейтинг

20 место
4,73
средняя оценка
8.7%
решено проблем
1 145
отзыва
1 099
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Локо-Банка

Обслуживание в Локо

Оценка 5

Посещала офис 17.08.2026г в 11:36 на площади Конституции, д 3, в г. Санкт-Петербург. Взяв талон а55, меня пригласила сотрудница К-ва Анастасия за 1 окно. Вопрос мой был связан с... Читать полностью

17.08.2026

Стелле

Оценка 5

Сегодня , 13.08.2026 года в 17:40 посетил офис на Большой Семёновской с целью получить справку по закрытому кредиту. Днём раннее, 12.08.2026 я также был в этом офисе и... Читать полностью

13.08.2026

Благодарность за консультацию по автокредиту

Оценка 5

Обратился в отделение банка 05.08.2026 для консультации по автокредиту. Меня вызвала во 2-е окно девушка Ольга. У меня был талон к7 в 15:57. В очереди я не сидел. Ольга любезно... Читать полностью

05.08.2026

Отзыв

Оценка 5

05.08.26 в 10:00 я обратился в ДоБеляево с вопррсом полного погашения по автокредитованию. По талону К1 меня без очередм сразу пригласила к окну 4 Н-ва Татьяна , выражаю большую... Читать полностью

05.08.2026

Удобный сервис

Оценка 5

Сегодня 18.06.2026 обратился в Отделение Локо-Банка Для смены паспортных данных, оэввзвала меня менеджер К-а Анна. Сотрудник сменила данные, а так же предложила зайти в личный... Читать полностью

18.06.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Сегодня 09.06.26 обратился в До Беляево на профсоюзной ,104 в 10:23 с вопросом чдп по авто кредиту , меня пригласила сразу к окну 1 Н- ва Татьяна , очереди в отделении не было... Читать полностью

09.06.2026

Хорошее обслуживание

Оценка 5

Сегодня 02.06.2026г. в 10:25 обратился в банк по вопросу досрочного погашения. Как обычно попал на обслуживание к К- ар Марии. Мария, как всегда вежлива и приветлива. Сама всегда... Читать полностью

02.06.2026

Продукты банка