Заказ дебетовой карты

23.08 заказал обычную дебетовую карту. Заказывал уже вторую первая была мастер карт, вторую заказал мир. Карта потребовалась для сбора денежных средств для школы (что бы родители дещащи взносы) соответственно нужна была карта недорогая по обслуживанию. Выбрал Тинькофф так как всегда устраивал из сервис и оперативность. Карту создали тут же и можно было сразу начинать ею пользоваться. Заказал в среду 23.08, сообщили, что в пятницу 26.08 уже привезут. Все было хорошо родители начали скидывать деньги. Но потом пошло, что то не так: 1) Сначала пришло уведомление, что встреча по карте переносится в связи с тем, что до меня не дозвонились ( но это не правда я был на связи и не было пропущенных). Написал в чат объяснил ситуацию никак не смогли обьяснить причину, просто назначили новую дату на следующий день на 26.08 ну думаю ладно ничего страшного. Но это еще не все... 2) Произвелось списание с карты в размере 1990 р якобы я подключил премиум сервис. Я в гневе им пишу объясняю ситуацию , что я ничего не подключал верните деньги. Они пытаются, что то объяснить после делают вывод, что я якобы заказ железную карту а там тариф премиум подключается по умолчанию. Я говорю, что это не правда и они отвечают, что тогда перевыпустят карту с новым номером. Я еще с большим гневом с ними связываюсь чуть ли не кричу , что не надо перевыпускать карту , что на нее уже родители скидывают деньги и я не могу этот процесс остановить и потом просить на новую карту скидывать, что это ваш либо технический сбой либо агрессивный маркетинг отмените свои подключения , оставьте этот номер карты , не нудно никакой железно хоть бумажную карту пришлите но решите мою проблему (хотя она не моя). Ответили, что попробуют все решить, вернуть деньги и оставить номер карты. Имя оператора было Фанзиль. Он сказал, что попробует решить вопрос и составит запрос иипереведет ео на коллегу. После чего достаточно оперативно в пуш уведомлении мне сообщили, что мой вопрос решен. Со мной очень оперативно связался сотрудник Андрей (внутренний номер 536840) принес извинения и сообщил, что мне оставляют выпуск железной карты без изменения ее номера (то есть перевыпуска не будет) и платы для меня за нее не будет (то есть бесплатно в связи с сложившейся ситуацией) , деньги мне вернули))) Хотел выразить огромную благодарность сервису Тинькофф за оперативное решение сложных ситуаций))) Итог хороший, хоть и немного нервный))) Рекомендую данный банк и сотрудника Андрей личный номер 536840.