Оказывается, я не зарплатный клиент

24.08.2023 09:26
913
6
Оценка
2
Прозрачные условия
Доступность и поддержка
Отзыв проверен
Проблема решена

Происходит удивительное. Я лет 8 у банка клиент и получал зарплату на карту открытия. Вдруг я заметил что с меня снимаю за уведомления деньги. Я обратился в чат, и оказалось я не заплатный клиент! Хотя каждый месяц приходит зп, и более того, в чате банка в том году мне писали что я зарлатаеый клиент!
досвидания банк! Теперь я точно не ваш клиент.
уважаемый банк, вы можете проверить переписку от ферваля 2022 года и увидеть как мне писали что я клиент и по новой карте. А я еще хотел следующую ипотеку у них брать.

Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2023-08-25T11:04:16+03:00
Добрый день. Извините за некорректную консультацию со стороны сотрудника. Примем меры. Услуга «Уведомления по карте» для клиентов, получающих зарплату, бесплатная в формате push уведомлений. До 24.08 по карте был формат смс, поэтому комиссию списывали в рамках [URL=https://www.open.ru/docs?selected=tariffs_people[:%26:]from=main_menu]Сборника тарифов по картам[/URL].  В качестве извинений вернем комиссию в течение двух рабочих дней.  Не хочется, чтобы из-за этой ситуации остался неприятный осадок. Подарили вам 300 бонусов🎁 Надеемся, что решение прекратить сотрудничество не окончательное. В будущем еще сможем приятно удивить комфортным обслуживанием и выгодными предложениями😉 С уважением, Наталия Банк «Открытие»
dafdafdaf
2023-08-29T10:40:23+03:00
полностью удовлетворен. решение найдено.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024