Хочу описать сегодняшнюю ситуацию. Хотела воспользоваться промокодом на кешбек (2 тыс) при покупке у партнера (Мегамаркет). в условиях применения кешбека было написано Примените промокод на первую покупку у партнера, ну я и подумала, что у меня по этой карте еще не было покупки в Мегамаркете. Оплатила покупку картой Совкомбанка, ожидала 12ч пока покупка обработается и спишутся деньги, но ни тут то было. На следующий день покупка не отразилась в разделе для применения на нее кешбека (обещанные 2 тыс). Написала в чат, ответил менеджер Данила Титков. Я спросила у него почему не засчитывается данная покупка на применение кешбека. Данила ответил, что покупка должна быть впринципе Первой покупкой по карте, а не первой у данного продавца (Мегамаркет). Я написала ему, что в условиях не уточнено про то, что покупка должна быть вообще первой по карте, и я не знала об этом. Данила ответил, что таковы условия акции и предложил в качестве компенсации начислить двойной кешбек (500 руб) на будущие покупки у партнеров. Впринципе решил ситуацию, но все равно расчет был на 2 тыс, в итоге получила 1 тыс. Спасибо все равно Данилу Титкову, понимающий специалист, все объяснил и извинился за такую ситуацию.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Помощь в оформлении
Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте.
Приходные и расходные операции по Халве!
Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в...
Благодарность за оперативное решение вопроса
4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка...
Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»
Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по...
Быстрое решение вопроса
Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И...
Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара
Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней... Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...