Совкомбанк - таким должно быть отношение к клиентам!

Всех приветствую!

С конца 2019 годя являюсь клиетом Совкомбанка. Мои отношения с ними начались с карты рассрочки "Халва". Полтора года назад решил воспользоваться кредитными услугами банка по акции "все под ноль" - это когда в конце кредитного периода вам возвращаются проценты по кредиту. Условиями акции являлись требования: отсутсвие просрочки по платежам и выполнения условий использования карты "Халва" - 5 покупок в месяц на сумму 10 тыс. рублей. Условия мою выполнялись безупречно, учитывая что они достаточно простые для любого клиента, но в январе произошла форс-мажорная ситуация - я лишился смартфона. Казалось бы ничего такого, но получилось так, что замену ему быстро я найти не смог, и на какое то время лишился возможность отслеживать свои финансовые операции в приложении банка, как резальтат - одна просрочка и не выполнение условий по карте халва. Позднее, уже полностью погасив кредит, понимая, что условия акции мною не выполнены и выплат процентов мне не видать я обратился сначала в центр дистанционного обслуживания, а позже по их рекомендации написал заявление в офисе банка с просьбой с пониманием отнестись к случившейся со мной ситуацией. И что бы вы думали, я получил на следующий день, после написанного мою заявления, положительный ответ, а так же полный перевод от банка процентов по кредитной акции. Я остался очень таким лояльным отношением ко мне со стороны банка и принятым ими решением. 

С большой долей вероятности я и дальше буду пользовать по мере надобности потребительскими кредитами этого банка.

Всем удачи и отсутсвия просрочек! ;)