Беспрецедентное игнорирование заявлений клиентов банка - юрид. лиц

24.08.2023 14:25
564
3
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Недавно (после введения санкций) стали клиентами Россельхозбанка (ДО Комсомольский"). Провели валютные платежи, после чего одна сумма "застряла" где-то на счетах в Европе (это был апрель 2022г!!). Пытались понять где застряли и как их вернуть.. в течение года так и не получили внятного ответа ни от одной службы банка!! 21 марта 2023г написали официальное письмо на имя ИО управляющего офисом Чернову О.В. Так вот! До сих пор наше письмо-обращение даже не зарегистрировано!!! Тем временем пока мы пытались понять когда нам вернут деньги - банк благополучно брал с нас комиссию и соответственно мы попали в картотеку. Вопрос!! Может банк намеренно на год затянул вопрос возврата средств, чтобы регулярно собирать комиссию...? А недавно мы узнали, что наш счет в одностороннем порядке просто закрыт!!! Без уведомления... Сегодня (14.04.23) от банка пришло еще письмо.. нам необходимо пополнить счет... вы серьезно? пополнить закрытый р/сч...?

Что вообще твориться в банке? Кто-то может, кроме операционистов, нормально выполнять свои должностные обязанности?? 

Очень надеемся, что кто-то из руководства Россельхозбанка обратит внимание на сложившуюся ситуацию и ответит нам в ближайшее время..!!!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-09-13T20:14:27+03:00
Спасибо за отзыв. Пожелание автора «5», засчитываем оценку «4» так как в отзыве описана проблема.. Изначально отзыв был размещен с оценкой «1».
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2023-08-24T17:22:41+03:00
Здравствуйте! Благодарим за обращение. Сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. Рады, что ситуация в итоге урегулирована и Вы нам сообщили в новом отзыве. Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
35.06%
решено проблем
9 256
отзыва
9 180
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об РКО Россельхозбанка

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. Хочу выразить слова благодарности сотрудникам россельхозбанка в г.Касимов. я являюсь директором организации. С 14.04.2022г. обслуживаюсь в этом офисе. Обращаюсь... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Здравствуйте! Делюсь впечатлениями от посещения офиса Россельхозбанка в г. Карачев (ул. Советская, д. 60). 19.08.2026 пришел туда за консультацией по открытию расчетного счета . В... Читать полностью

31.08.2026

Открытие расчётного счёта ИП

Оценка 5

Добрый день! Хочу поблагодарить за оперативное открытие расчетного счета. Совсем недавно я зарегистрировалась как ИП. Предложения были из разных банков, но я выбрала Россельхозбанк... Читать полностью

31.08.2026

Отличная работа сотрудников!

Оценка 5

Редко оставляю отзывы, но про данное отделение банка хочу замолвить пару словечек. Я клиентка данного офиса Россельхозбанка г. Гулькевичи с 2014 г, пользуюсь картами... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу оставить отзыв об офисе Россельхозбанка в слободе Кашары клиентом которого я стал при открытии расчетного счета. 25 августа 2026 года посетила данный офис. Офис банка... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Хотел бы выразить благодарность сотрудникам Россельхозбанка в г. Венев Тульской области. Обратился за открытием расчетного счета для ИП. Сотрудник очень внимательно меня... Читать полностью

29.08.2026

Обслуживание в дополнительном офисе

Оценка 5

Обслуживаюсь в дополнительном офисе АО Россельхозбанка ст. Новопокровской уже много лет. Офис как говориться проверенный временем. Всегда чисто, комфортно и сотрудники... Читать полностью

28.08.2026

Продукты банка