Комиссия

24.08.2023 19:17
1013
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

"Отличная" акция по кредитной карте 120 дней на снятие без процентов и комиссии. Специально уточнил у оператора будет ли комиссия за снятие? Оператор сказал не будет. В итоге снял деньги и попал на комиссию почти 4 тыс. Звоню другому, а он мне говорит что вышло недопонимание и сливается. Выхожу на следующего в итоге тоже самое... 

Круг замкнулся. Из нормального банка в моих глазах опустился в самый низ. 

В итоге придется теперь тратить время на написание претензии и исков в суд. 

Кроме того банк имеет возможность каким то образом менять условия кредитного договора по этой карте. 

Позор!!! 

Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2023-08-25T11:20:08+03:00
Добрый день. Проверили диалог с поддержкой. Идеальным его назвать не можем. Над ошибками обязательно проведем работу, чтобы впредь не допускать их. Извините, пожалуйста. С 22.08.2023 запустили акцию [URL=https://cdn.open.ru/storage/files/action_2000bonus_120d.pdf]«Снятие наличных без процентов с кредитной карты»[/URL] о чем направили уведомление на телефон. По акции предоставляем беспроцентное снятие кредитных средств до 50 000 рублей. Комиссию за выдачу денег формируем по пункту 3 раздела 3.4 [URL=https://www.open.ru/storage/files/sbornik_tarifov_bank_cards.xls]тарифов[/URL]. Сумма входит в льготный период. Начисление процентов не в расчетный период, а по истечении льготного периода. 22.08.2023 сняли сумму по акции, и мы сформировали комиссию по условиям. Чтобы сохранить ваше доверие, уже вернули комиссию на счет карты 👌 Будем рады, если отметите в комментариях решение вопроса 💙 С уважением, Екатерина Банк «Открытие»
_user7088971
2023-08-25T11:30:47+03:00
Спасибо за оперативное решение вопроса менее чем за сутки. 10 из 10 Прошу модераторов Банки. Ру отменить мой негативный коментарий!
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024