Как я пытался стать клиентом и не смог

24.08.2023 23:18
667
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Решил оформить дебетовую карту Аппетитная. Раньше счетов в банке не было, только когда-то давно арендовал сейфовую ячейку.

Установил мобильное приложение (Android), там есть кнопка "Стать клиентом", нажимая ее попадаешь на веб-сайт в форму, где можно оформить заявку на дебетовую или кредитную карту. Сначала по ошибке начал заполнять заявку на кредитку, но не закончив понял ошибку и оформил заявку на дебетовку в т.ч. указал офис где хотел бы ее получить.

В ответ получил SMS с текстом "Вы подавали заявку на дебетовую карту на сайте Россельхозбанка. Вам доступна возможность оформить карту через приложение или в интернет-банке, воспользуйтесь ими." Т.е. послали меня туда откуда я в банк и пришел. 

Написал отзыв на Google Play с описанием ситуации, поддержка МП перенаправила меня в "профильное подразделение", спустя неделю получил от них такой ответ: Вы не зарегистрированы в системе Дистанционного банковского обслуживания физических лиц (далее - ДБО ФЛ). Вам доступна самостоятельная регистрация в системе ДБО ФЛ через Госуслуги, при условии, что у Вас есть подтвержденная учетная запись на Госуслугах и сдана биометрия в Единой биометрической системе.

Т.е. круг в очередной раз замкнулся, теперь меня послали в ЕБС, остается одна загадка - для кого была сделана та форма на сайте, которую я заполнял и куда ушли перс. данные из нее?

Россельхозбанк
Россельхозбанк
2023-10-27T16:02:08+03:00
Здравствуйте! Благодарим за уделенное время. Выпуск и заявка на карту на сайте Банка не предоставляет доступ к дистанционному банковскому обслуживанию (ДБО). После получения карты можно обратиться в терминал/банкомат/офис Банка для подключения к ДБО. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.37%
решено проблем
9 146
отзыва
9 060
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Россельхозбанка

Похвалить сотрудников и продукты банка

Оценка 5

Являюсь самозанятой и нужно было открыть дебетовую карту и вот 26.08.2026 года обратилась в отделение Россельхозбанка в г. Николаевске по адресу: ул. Ленина, д. 4 .Зайдя в офис в... Читать полностью

30.08.2026

Хочу оставить отзыв

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поделиться своим опытом визита в офис Россельхозбанка в городе Орле на улице Комсомольской 15, 16 июня 2026 года. В офисе не было очереди, сотрудник помог мне... Читать полностью

29.08.2026

Карты

Оценка 5

Отличное обслуживание в офисе Россельхозбанка в г. Славгород. Обратились в офис банка из-за нерабочей карты. Оказывается тариф устарел. Сотрудник сделал перевод на новый тариф и я... Читать полностью

28.08.2026

Отличный банк

Оценка 5

Обратилась в отделение Россельхозбанка р.п.Ровное 25.08.2026 с вопросом оформления дебетовой карты МИР. Менеджер Мария рассказала про условия карты, про программу лояльность, про... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность за хорошую работу

Оценка 5

Добрый день, хочу поблагодарить сотрудника Россельхозбанка. В нашем селе случилась беда, ураганный ветер со скоростью 41 метр разрушил мои постройки, и так вышла, что мне пришлось... Читать полностью

27.08.2026

Разблокировка приложения и карты

Оценка 5

Добрый день, хочу оставить отзыв об офисе, являюсь клиентом данного офиса. 27.08.2026 г. обратился в офис банка в селе Верхние Татышлы для разблокировки приложения и карты. В офисе... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность офису РСХБ г. Канаш

Оценка 5

Сегодня 27 августа 2026 года я посетил Россельхозбанк по адресу 30 лет Победы, 34, чтобы открыть дебетовую карту. При входе взял талон Эл. очереди, но к моему удивлению, сразу... Читать полностью

27.08.2026

Продукты банка