Доставка карты

24.08.2023 23:38
404
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

23 августа оформил доставку доп.карты на дом. Очень порадовало что можно было сделать доставку прямо в тот же день, очень удивлён что банк может так быстро выпустить карту. 

Заказал доставку на вечер, ещё днем позвонил представитель и мы с ним согласовали более точное время встречи. Хочу пометить что по телефону и при встрече представитель банка был очень вежлив, рассказал все подробно и предлагал другие услуги банка по типу помощи в установке приложения и т.д.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-09-18T17:09:39+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, сколько времени длилась консультация? Какие вопросы вы задавали?
user-632714921315
2023-09-18T18:49:10+03:00
Саму карту передали быстро, а консультация длилась около 5-10 минут. Вопросы были по поводам: Уточнение по СПБ (при переводе по номеру телефона автоматически ли используется СПБ. Уточнял по поводу увеличения лимита на переводы. Подсказали по открытию бызнес счета. Пояснили по платёжным системам (я интересовался по JCB системе)
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-09-02T07:50:47+03:00
Приветствуем! Спасибо вам, что нашли время поделиться опытом. Рады, что смогли помочь. Дальше будет только лучше 🙌

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Оперативное решение проблемы

Оценка 5

25 августа пополнил балланс карты через банкомат Сбербанка, решил узнать баланс, но не увидел информацию о наличии и стоимости комиссии. был неприятно удивлён, что с моего счета... Читать полностью

25.08.2026

Возмещение средств за подписку

Оценка 5

16 июля я обратился в банк с просьбой вернуть деньги за подписку, которую я случайно подключил, за которую мне с банковского счета снялось 399. 00 рублей. Я обратился в чат с... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность за быструю работу

Оценка 5

20.08.2026г Обратилась в чат поддержки, в личном кабинете банка. Заказывала стикер для оплаты, не могли представители банка дозвониться, написала в чат, оператор Ксения... Читать полностью

25.08.2026

Возврат денег за подписку

Оценка 5

25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Возмещение комиссии

Оценка 5

Обращалась в чат банка по поводу списания комиссии. Данную платную опцию я сознательно не подключала, из за чего на счету оказалось -490,57. Написала в чат банка, сотрудница Оксана... Читать полностью

25.08.2026

Вернули средства за комиссию Альфа-Смарт

Оценка 5

24.08 зайдя в банк заметила, что произошло снятие денег в размере 299 рублей за комиссию Альфа-Смарт, хотя я ее отключала. 25.08 решила сразу обратиться в онлайн чат, где мы быстро... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка