УБРиР - кэшбек, которого фактически нет

28.08.2023 20:29
1156
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

УБРиР БЫЛ лучшим банком с дебитовыми картами по начислению кэшбека за ЖКХ.

Сначало платил 5% кэшбека за ЖКХ (но не более 500 руб.) при тратах по карте более 5000 руб. в месяц по другим категориям.

Причем очень удобный интерфейс, оплатить можно было практически все услуги ЖКХ.

По QR-коду читалось всё.

Потом кэшбек по ЖКХ снизили до 300 руб.

С августа обновили Программу Кэшбыка.

Теперь же вообще получить кэшбык по ЖКХ практически стало невозможно (также и по другим категориям).

Получить кэшбек можно только при тратах более 5000 руб. в месяц по непонятно каким то категориям.

Я например, потратил по категории продукты более 5000 руб. - в приложении пишет: "Вы достигли максимального уровня" т.е. выполнил услови получения кушбека по ЖКХ. И вто же время кэшбек не начисляется. Позвонил сегодня в техподдержку, сказали что при тратах в категории Продукты кэшбек не начисляется. Типа все написано на сайте. Скачал и прочитал условия начисления кэшбека, нет там в исключениях для начисления кэшбека категории Продукты.

Думаю закрыть карту и попрощаться с этим банком.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-11-02T05:47:24+03:00
Автор, уточните пожалуйста, решена ли проблема? Банк предоставил ответ на ваше обращение? С учетом полученных дополнений от автора и отсутствие взаимодействия банка с автором для решения вопроса оценку зачли.
a-sim
2023-11-02T18:05:05+03:00
Проблема не решена, на последний мой ответ банку - банк своего ответа не дал
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2023-08-28T20:48:31+03:00
Здравствуйте. Спасибо вам за отзыв. Для нас важна обратная связь клиентов и мы обязательно учтем ваши замечания. Кешбэк будет начислен на те категории, которые были выбраны клиентом, отметим, что вознаграждение начисляется на покупки, которые совершены после выбора категорий. А также необходимо учитывать МСС-исключения, которые указаны в [URL=https://www.ubrr.ru/chastnym-klientam/bankovskie-karty/debetovaya-karta-my-life?from_medium=menu]Правилах программы лояльности[/URL]. На сайте банка информацию можно посмотреть на странице дебетовой карте My Life, необходимо нажать на раздел "Документы для ознакомления" > "Правила программы лояльности с 01.08.2023" > пролистать до приложения №1 (6 и 7 страница правил). Дополним, что розничная продажа продуктов питания и еды (МСС: 5411, 5422, 5441, 5451, 5462, 5499) указана как исключения для оборота и для начисления кешбэка. Если в приложении банка система указывает, что оборот успешно выполнен, то вы могли совершать операции в иных категориях, которые подходят для выполнения оборота. Мы можем провести детальную проверку по ситуации, пожалуйста, направьте скриншот вашего экрана с уведомлением о выполнении условий нам на smm@ubrr.ru, в письме просим указать ссылку отзыва. С уважением, УБРиР.

О банке

Народный рейтинг

33 место
3,88
средняя оценка
21.83%
решено проблем
874
отзывов
860
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Все объяснили человеческим языком

Оценка 5

Вчера оформляла социальную карту Уралочка, потому что на неё теперь будут приходить пособия. Обратилась в отделение на ул. 8 Марта, 51, попала к Ек-не П-вой. Очень понравилось, что... Читать полностью

19.08.2026

Разобрались вместе

Оценка 5

Вчера после работы зашла в отделение на ул. 8 Марта, 51. Нужно было уточнить несколько вопросов по карте, а заодно спросила про подписку Моя жизнь+. Консультировала С-на Ч-ва... Читать полностью

19.08.2026

Удобно, что все в одной карте

Оценка 5

Когда на работе предложили перейти на социальную карту Уралочка, сначала отнеслась к этому без особого интереса. Думала, обычная карта, каких сейчас много. Вчера зашла в отделение... Читать полностью

18.08.2026

Оформила карту

Оценка 5

Прис выборе карты обратила внимание на карту мир моя жизнь, в первую очередь из-за возможности самостоятельно выбирать категории для кешбэка. Для меня это оказалось актуально... Читать полностью

17.08.2026

Нормальное человеческое отношение

Оценка 5

Честно говоря, к оформлению зарплатной карты относился как к обычной формальности. 17 августа приехал в отделение на ул. Луначарского, 91, потому что работодатель сотрудничает с... Читать полностью

17.08.2026

Зарплатный проект без сложностей

Оценка 5

После смены работы бухгалтерия попросила оформить зарплатную карту Моя жизнь. Сегодня заехал в отделение на ул. Малышева, 53. Думал, что всё сведется к заполнению кучи бумаг, но... Читать полностью

13.08.2026

Разобрались с двойным списанием по карте

Оценка 5

После оплаты покупки заметил, что сумма как будто списалась дважды. В истории операций было видно две одинаковые записи, поэтому сначала решил, что произошла ошибка. В отделении... Читать полностью

31.07.2026

Продукты банка