Банк списал мои деньги
27.08.2023г. мною были внесены денежные средства на карту через банкомат. В этот же день вся сумма автоматически списалась в погашение кредита, причем на какой счет ушли деньги и какой кредит погасился (погасился ли?) неизвестно.
Обратилась в службу поддержки, где мне на этот вопрос ответить не смогли, лишь составили обращение, которое будет рассмотрено до 3.09.2023, (крайний срок погашения у меня 28.08.2023) . Затем обратилась в отделение банка, где списание со счета не видно через программу, сотрудник не видит куда ушли денежные средства с моего счета, никакой информации нет, составили также обращение, хотя я просила написать жалобу.
Требую разобраться в данной ситуации, так как эти денежные средства я планировала отправить на погашение определенного кредита, по факту денежные средства ушли неизвестно куда. Со своей стороны я произвела только внесение денежных средств через банкомат, далее уже программа банка списывала денежные средства без моего подтверждения на это. Я считаю, что это грубейшая ошибка Сбербанка, требую вернуть списанные денежные средства и направить их на погашение задолженностей по имеющимся кредитам, как и планировалось изначально.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы о кредитах Сбербанка
Если бы все работали как она, то мы бы давно жили в мире с летающими автомобилями
Обычно пишу отзывы исходя из принципа "Начинали за здравие, закончили за упокой", но в этот первый раз всё наоборот. Обратился на обычную горячую линию по вопросу оплаты, как...
Есть банки лучше
Добрый день. Обращаюсь в Сбербанк часто, но всегда очень долго решают вопросы из-за создания обращений. банк неплохой, но можно и лучше! обращалась в чат по поводу вывода средств...
Благодарность команде Сбербанка!
Огромное спасибо сотрудникам Сбербанка!Реально спасли ситуацию и сохранили мои нервы 🤣.13 марта 2026 года по ошибке в приложении закинул 650т на досрочное погашение ипотеки, хотя...
Благодарность сотруднице Омбудсмена Наталье
Хочу выразить благодарность и признательность эксперту службы Омбудсмена Наталье, которая очень быстро помогла решить вопрос по кредиту, который отображался как задолжность после...
Решение проблемы по кредиту на обучение
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения Татьяне и Вере ( начальник и зам отделения) и Катерине ( не знаю должности) по адресу г. Ростов-на-Дону ул, Волкова 9б...
Индивидуально решили вопрос
Здравствуйте! Хочу выразить большую благодарность сотруднику К-ой Ольге А. Вежливое общение, индивидуальный подход, переживание за клиента и цель помочь, когда человек находится в...
Мутные замуты от зелёного
Только недавно отвоевал от Сбербанка снятие 161 фз,где они были инициатором и месяц снимали ограничения, так карусель невероятностей решила видимо продолжится. Необходимо было...